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常见的呼出服务类型()
- A、关怀类
- B、风险类
- C、营销类
- D、业务类
- E、投资类
参考答案
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考题
呼出电话服务相对于呼入电话服务的最大区别是?()A、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较主动B、呼出业务对于客服人员来说压力较小C、呼出业务不需要提前准备脚本D、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较被动
考题
多选题客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品,此类客服中心按呼叫类型不同,可分为()A呼入式客户服务中心B综合客户服务中心C呼出式客户服务中心D单一客户服务中心
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