考题
下列选项中属于医疗保险特征的是()。A、涉及关系复杂;B、补偿期长;C、医疗服务消费具有波动性;D、医疗服务消费具有不确定性。
考题
下列选项中，不属于房地产开发项目目标客户的基本特征分析的是()。A.客户区域特征分析
B.客户家庭结构分析
C.客户心理健康分析
D.客户年龄构成分析
考题
下列选项中，不属于市场形成必须具备的要素的是( )。A:消费主体
B:消费客体
C:有效需求
D:客户满意
考题
下列选项中，不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是( )。A、社会企业经营理念的变化
B、客户消费观念的改变
C、社会消费模式的转变
D、信息技术的推动
考题
选择余地的大小来自于客户对服务产品有关信息和知识的获得程度以及他们对产品特征的认知。下列选项中不属于这些特征的是（）A、装饰特征B、可寻找特征C、经验特征D、可信任特征
考题
客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。A、CRMB、DMC、MRPD、ERP
考题
下列选项中属于定量调研形式的是（）。A、新品卷烟品吸会B、零售客户代表座谈会C、零售客户留置问卷调查D、消费者座谈会
考题
下列选项中不属于定性调研形式的是（）。A、零售客户代表座谈会B、新品卷烟品吸会C、零售客户留置问卷调查D、消费者座谈会
考题
下列选项属于客户投诉的原因的是（）A、企业方面B、消费者自身C、政府监管D、社会原因
考题
下列选项中属于旅行社产品特征的是（）。A、组合性B、质量价格与时间并存C、时尚性D、消费性和垄断性
考题
下列选项中属于宏观消费问题的是（）A、消费决策B、消费需求C、投资决策D、储蓄决策
考题
下列选项中，不属于增值物流服务的特征是（）A、标准化B、超常规C、创新D、满足客户个性化需要
考题
下列选项中，不属于客户个性化档案建立依据的是（）。A、经营业态B、月销售数量C、消费群体D、经营规模
考题
论述针对女性客户的消费行为特征，可以采取哪些策略？
考题
下列选项中，属于女性客户的消费特征的是（）。A、追求时尚B、重实用C、议论多D、购物精打细算E、购买目标明确
考题
下列不属于房地产客户需求特征分析的是（）。A、消费能力B、消费目的C、消费方式D、消费心理
考题
单选题下列不属于房地产客户需求特征分析的是（）。A
消费能力B
消费目的C
消费方式D
消费心理
考题
单选题下列选项中，不属于增值物流服务的特征是（）A
标准化B
超常规C
创新D
满足客户个性化需要
考题
单选题下列选项中，不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是（ ）。A
社会企业经营理念的变化B
客户消费观念的改变C
社会消费模式的转变D
信息技术的推动
考题
单选题在KYC过程中，下列选项不属于客户家庭情况范畴的是？（）A
家庭结构B
子女情况C
过往投资经历D
贷款、消费、支出情况
考题
多选题下列选项属于客户投诉的原因的是（）A企业方面B消费者自身C政府监管D社会原因
考题
多选题下列选项中属于旅行社产品特征的是（）。A组合性B质量价格与时间并存C时尚性D消费性和垄断性
考题
问答题论述针对女性客户的消费行为特征，可以采取哪些策略？
