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对孕妇服务规范正确的是（）
- A、主动帮助孕妇提拿大件行李，询问孕妇怀孕时间
- B、在有条件的航班上，最好主动为孕妇送上小枕头或毛毯垫在腰部
- C、对于大月龄的孕妇，多关注，随时准备提供必要帮助
- D、提醒孕妇在下腹部垫上一条毛毯，将安全带系在孕妇的大腿根部
参考答案
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考题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,孕中期健康管理对未发现异常的孕妇,除了进行孕期的生活方式、心理、运动和营养指导外,还应告知和督促孕妇进行预防出生缺陷的产前筛查和产前诊断。()
此题为判断题(对，错)。
考题
某日，一名感染艾滋病病毒的孕妇到市第二医院就诊，医生刘某接待了该孕妇。刘某正确的做法是A、为该孕妇提供预防艾滋病母婴传播的咨询和产前指导等服务B、拒绝为该孕妇提供咨询服务C、拒绝为该孕妇提供治疗服务D、拒绝为该孕妇提供诊断服务E、向医疗机构负责人请示后决定是否为该孕妇提供服务如果刘某未对该感染艾滋病病毒的孕妇提供咨询和治疗服务，则卫生行政部门应当作出的处罚是A、责令市第二医院限期改正，通报批评，给予警告B、对市第二医院罚款1000元C、吊销刘某的执业医师证书D、追究刘某的刑事责任E、开除刘某
考题
孕妇健康管理率为( )A、辖区内按照规范要求在孕期接受5次及以上产前随访服务的人数／该地该时间内活产数×100%。B、孕妇健康管理率=辖区内按照规范要求在孕期接受3次及以上产前随访服务的人数／该地该时间内活产数×100%。C、孕妇健康管理率=辖区内按照规范要求在孕期接受2次及以上产前随访服务的人数／该地该时间内活产数×100%。D、孕妇健康管理率=辖区内按照规范要求在孕期接受4次及以上产前随访服务的人数／该地该时间内活产数×100%。E、孕妇健康管理率=辖区内按照规范要求在孕期接受6次及以上产前随访服务的人数／该地该时间内活产数×100%。
考题
某日，一名感染艾滋病病毒的孕妇到市第二医院就诊，医生刘某接待了该孕妇。刘某正确的做法是
A.为该孕妇提供预防艾滋病母婴传播的咨询和产前指导等服务
B.拒绝为该孕妇提供咨询服务
C.拒绝为该孕妇提供治疗服务
D.拒绝为该孕妇提供诊断服务
E.向医疗机构负责人请示后决定是否为该孕妇提供服务
考题
某日，一名感染艾滋病病毒的孕妇到市第二医院就诊，医生刘某接待了该孕妇。
刘某正确的做法是（）A、为该孕妇提供预防艾滋病母婴传播的咨询和产前指导等服务B、拒绝为该孕妇提供咨询服务C、拒绝为该孕妇提供治疗服务D、拒绝为该孕妇提供诊断服务E、向医疗机构负责人请示后决定是否为该孕妇提供服务
考题
根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）---孕产妇健康管理服务规范》，孕（）周前为孕妇建立《孕产妇保健手册》，并进行第1次产前随访。A、10周B、12周C、14周D、15周E、16周
考题
（）是面对家长的规范，核心是正确处理教师与幼儿家长的关系，既要站在家长角度，尽量满足家长的教育需要，又要帮助家长提升自身教育素质协调好和家长间的合作关系。A、对教师集体的规范B、服务对象的规范C、教育对象的规范D、对自己的规范
考题
正确把握宾客需求的对策的说法正确的是？（）A、读懂顾客的心态，提供人性化服务B、正确认知宾客的需求，并能正确认知客人评价服务的因素C、把认知宾客的需求转化为对服务质量的规范D、提供灵活的、有针对性的服务
考题
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。A、顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距B、员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距C、管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距D、服务质量规范同服务提供之间的差距
考题
多选题下列关于通信服务质量控制的说法正确的有（ ）。A服务规范较难严格执行B服务不易标准化、规范化C服务质量的控制难度较小D服务品牌较难树立E差异性是服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因
考题
多选题下列对规范的理解正确的有（）A规范本身就是服务细节的归纳B规范本身必须科学合理C规范必须执行有度D执行规范是企业优质服务的出发点E规范可能形成企业间的差异
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