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个人客户经理本人或上下级的（）等方面存在差异，会使信息在沟通过程中受个人主观心理因素的制约。

  • A、性格
  • B、态度
  • C、见解
  • D、气质
  • E、情绪

参考答案

更多 “个人客户经理本人或上下级的（）等方面存在差异，会使信息在沟通过程中受个人主观心理因素的制约。A、性格B、态度C、见解D、气质E、情绪” 相关考题
考题 横向沟通（ ）。A.会存在直接的上下级关系B.不存在直接的上下级关系C.体现为部门间员工的沟通D.体现为领导、员工和部门之间的沟通
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考题 所谓沟通是指为了一个设定的目标,把( )在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。A.信息SXB 所谓沟通是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。A.信息B.语言C.情感D.思想
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考题 信息共享平台的主要功能是解决经纪服务过程在( )等方面存在的问题，使企业内部资源得到最大化的共享，提高办公效率，实现内部信息协作。A:沟通 B:管理 C:控制 D:协作 E:监督
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考题 沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
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考题 影响有效沟通，常见的障碍有（）等方面。A、个人沟通水平差异B、认知的偏误C、地位的差异D、情绪的影响
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考题 人们基本的身体语言讯号是不同的，因为人们在文化习俗、个人习惯等方面存在差异。
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考题 在谈判过程中，由于谈判双方的客我关系，且双方谈判人员在素质、经济实力、拥有的信息量、准备的情况等方面存在差异，因此，总会存在被动、主动和（）的区别。
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考题 在谈判过程中，由于谈判双方的客我关系，且双方谈判人员在素质、经济实力、拥有的信息量、准备的情况等方面存在差异，因此，总会存在被动、主动和平等地位的区别。（）
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考题 沟通就是为了设定的目标，把（）在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。A、信息B、思想C、情感D、信息、思想和情感
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考题 理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。
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考题 证券理财对象的不同，使得个人投资者在获取收益的数量、频率、方式等方面不存在差异。
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考题 个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异，在一定情况下引起信息沟通障碍，属于（）。A、语义障碍，理解差异B、情绪造成沟通C、个体差异造成的“选择性知觉”D、地位差异，形成“过滤”
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考题 理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题
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考题 个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是（）。A、沟通B、人际沟通C、有效沟通D、沟通的原则
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考题 沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中，环境噪声是指（）A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声
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考题 沟通中的障碍可能存在于信息发送者方面，或存在于传递过程中，或在信息接受者方面，或在信息反馈方面。下面不属于发送者方面的障碍的是（）A、地位差异B、信息编码不适当C、时间紧迫
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考题 沟通是为了设定的目标把信息思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
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考题 为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，称为沟通，而一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成。即信息源、信息、编码、通道、接收者、（）、（）。
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考题 下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素（）。A、客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异B、双方在经验水平和知识结构上差距过大C、下级人员的畏惧感D、社会和文化背景的差异、种族差异
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考题 严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离工行。
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考题 《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
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考题 多选题个人客户经理本人或上下级的（）等方面存在差异，会使信息在沟通过程中受个人主观心理因素的制约。A性格B态度C见解D气质E情绪
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考题 判断题《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。A 对B 错
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考题 单选题下列几项中，哪一项是影响内部沟通效果的因素的客观因素（）。A 客户经理本人或上下级的性格、气质、态度、情绪、见解等方面存在差异B 双方在经验水平和知识结构上差距过大C 下级人员的畏惧感D 社会和文化背景的差异、种族差异
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考题 判断题人们基本的身体语言讯号是不同的，因为人们在文化习俗、个人习惯等方面存在差异。A 对B 错
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考题 单选题对于沟通的定义描述哪项正确？（　　）A 沟通是单向的B 沟通是信息的传递C 有效的沟通是双方能准确接收到信息D 沟通是可理解的信息在两个或两个以上人群中传递或交换的过程E 沟通是信息在两个人之间的传递
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考题 单选题沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中，环境噪声是指（）A 沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声B 在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素C 沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声D 在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声
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