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对下列哪类客户，银行应重在以耐心、沟通、优质产品和特色服务吸引他们成为实际客户（）。
- A、非客户
- B、可能性客户
- C、有效性潜在客户
- D、沉寂型客户
参考答案
更多 “对下列哪类客户，银行应重在以耐心、沟通、优质产品和特色服务吸引他们成为实际客户（）。A、非客户B、可能性客户C、有效性潜在客户D、沉寂型客户” 相关考题
考题
客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。A.客户至上B.有效沟通C.安全第一D.专业规范
考题
关于客户信用评级，下列说法正确的是( )。A．客户信用评级是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价B．反映客户违约风险的大小C．是客户对银行服务情况的评价D．评级的结果是信用等级和违约概率E．便于客户和银行业务人员沟通
考题
客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务（ ）的原则。A.适当性管理
B.有效沟通
C.安全第一
D.专业规范
考题
根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，检验检测机构应建立和保持服务客户的程序，应（ ），为客户提供咨询服务，对客户进行检验检测服务的满意度调查。A：确保客户满意
B：满足客户要求
C：保持和客户沟通
D：遵循客户至上
考题
商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。A、客户服务水平B、服务创新能力C、产品营销能力D、客户认同度
考题
财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
考题
按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。A、沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化B、沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想C、网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势D、营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势E、积极开展知识营销，帮助客户分析
考题
根据《兴业银行企业金融客户资产服务类产品受益权质押融资业务管理办法》，资产服务类产品包括（）A、兴业银行发行的理财产品B、兴业银行提供资产服务的代理类及直接转让类投资产品C、他行发行的理财产品D、他行代理类及直接转让类投资产品
考题
单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失？（）A
产品或服务没有满足他们需求，无意间推开的客户B
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C
寻求多样化服务的客户D
竞争对手提供了更高的价值，服务和质量
考题
判断题财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。A
对B
错
考题
单选题商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。A
客户服务水平B
服务创新能力C
产品营销能力D
客户认同度
考题
单选题客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务（）的原则。A
客户至上B
有效沟通C
安全第一D
专业规范
考题
多选题当客户参加家族财富传承与保障主题法律讲座后非常感兴趣，财富顾问应该与客户沟通介绍哪两项农业银行金融服务（）。A跨境金融服务B家族信托服务C高端保险服务D融资服务
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