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客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于()

  • A、以产品的销售带动客户的发展
  • B、运用创新的企业管理模式和运营机制
  • C、以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度
  • D、是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

参考答案

更多 “客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于()A、以产品的销售带动客户的发展B、运用创新的企业管理模式和运营机制C、以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度D、是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和” 相关考题
考题 客户关系管理的核心是( )。A.客户信息系统管理B.客户策略管理C.客户价值管理D.客户理念管理

考题 下列关于客户关系管理的含义, 正确的是( ): ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。A. ①②④B. ②③C. ①④D. ①②③④

考题 组展商创新的价值核心是( )。 A.引入新的管理理念B.引入新的信息技术C.引入新产品D.引入客户关系管理

考题 客户关系管理概念的核心是( )。A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户关系管理软件

考题 电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上,以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式,主要特点有( ) A. 高效的信息沟通B. 较低的客户关系管理成本C. 集成的CRM解决方案D. 更好的管理客户

考题 客户关系管理的核心在于() A、以客户为中心B、提高客户满意度C、改善客户关系D、提高企业的竞争力

考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

考题 客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。A.以产品的销售带动客户的发展 B.是企业管理中信息技术,软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和 C.运用创新的企业管理模式和运营机制 D.以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度

考题 客户关系管理的核心思想是( )。A:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加企业的市场份额和利润水平 B:客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念,为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,实现企业和客户利益的双赢 C:客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制,是自动化的以客户为中心的商业过程 D:客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

考题 客户关系管理中最核心的内容是与客户建立()。

考题 理解客户关系内涵,以下正确说法是()。A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B、会展客户关系管理是一种管理技术C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程

考题 客户关系管理系统是数据仓库技术同市场营销相结合的产物。

考题 组展商创新的价值核心是()。A、引入新的管理理念B、引入新的信息技术C、引入新产品D、引入客户关系管理

考题 理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素。

考题 客户关系管理以客户关系管理的()为指导思想。A、价值与方法B、理念与方法C、理念与产品D、价值与理念

考题 客户关系管理是()与先进信息技术结合的产物。

考题 客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。

考题 客户关系管理作为企业的经营之道思想和业务战略,其核心理念主要体现在哪几方面?

考题 下列关于客户关系管理的含义,正确的是() ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和A、①②④B、②③C、①④D、①②③④

考题 客户关系管理的核心是()A、客户信息系统管理B、客户策略管理C、客户价值管理D、客户理念管理

考题 项目总控模式是()相结合的产物。A、项目管理B、企业控制论C、现代信息技术D、现代通信技术E、合同结构

考题 多选题下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作

考题 单选题客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于()A 以产品的销售带动客户的发展B 运用创新的企业管理模式和运营机制C 以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度D 是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

考题 单选题客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。A 客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等   B 客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C 客户关系管理系统的优点在于成本低D 客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求

考题 单选题客户关系管理的核心是()A 客户信息系统管理B 客户策略管理C 客户价值管理D 客户理念管理

考题 多选题关于客户关系管理的说法中,正确的是()A客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。B客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。C在客户关系管理,企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。D客户关系管理的实施,首先要从细分客户市场开始,识别目标客户,建立有效的客户关系。

考题 问答题客户关系管理作为企业的经营之道思想和业务战略,其核心理念主要体现在哪几方面?

考题 多选题以下有关客户关系管理说法正确的的有()。A客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略,而不仅仅是一个管理软件B客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新C客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务D客户关系管理注重专业化销售过程的管理