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接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()


参考答案

更多 “接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()” 相关考题
考题 营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。

考题 下列选项中,不属于初次接触客户的步骤的是( )。A.不必约定下次拜访时间B.主动、热情、自信地介绍本银行C.自我介绍,语气和缓,注意礼貌D.递送名片

考题 接待礼仪中,关于递送的表述正确的是( )。A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付

考题 与用户初次见面,应主动作自我介绍或递上名片。( )

考题 接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()A.尽早递名片B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人C.应双手接过对方的名片D.递名片时应双手至少是右手

考题 自我介绍应注意的有()A内容完整B先递名片再做介绍C初次见面介绍不宜超过5分钟D初次见面介绍不宜超过2分钟E先介绍再递名片F先让对方做完自我介绍,自己再做介绍

考题 递送名片时,应遵循()的原则,()应当主动地先递上自己的名片

考题 正式会见客户,下面哪一项是不正确的?()A、男士着西装领带,女士着套装B、初次见面主动自我介绍,双手递上名片C、北方冬天太冷,熟悉的客户见面可以戴手套握手D、出入房间,上下电梯,让客户先行

考题 在缅甸,两人初次见面应双手递上印有缅文和英文的名片,主动伸右手握手,但不要主动与缅甸女士握手。

考题 对于初次与客户接触下列说法错误的是()A、销售顾问应该第一时间接待客户B、销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字C、在递送名片时应该双手递上D、销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址

考题 自我介绍应注意做到的是()。A、先介绍再递名片B、先让对方做完自我介绍,自己再做介绍C、初次见面介绍不宜超过5分钟D、先递名片再做介绍

考题 在与客户接触时,如需要递送名片,应将名片(),双手递送,并道出自己的姓名。

考题 对接待新客户,理财专员须递送名片,并了解客户过往投资经验

考题 负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。A、主动出门B、微笑迎接C、主动自我介绍,并递上名片D、主动请教顾客称呼

考题 上门揽收服务中,下列错误的是()A、初次上门时,应主动自我介绍,展示工号牌,双手递送名片B、进入居室时,宜穿着自备的清洁鞋套C、服务结束时,应将工作现场清理干净D、工作繁忙情况下,可多次提示客户快速办理

考题 向客户递送名片时只要双手递送即可。

考题 接待礼仪包括()A、递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、双手接递钱款、票据和银行卡,轻拿轻放D、互换名片时,要双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,双手接过对方名片,仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方。E、上下楼梯时要靠右行。脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在前。F、进房间前要先敲门,得到允许后再入内。出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上。

考题 在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀

考题 客户初次来访,客户经理应主动自报姓名和职务,并双手将名片递给客户,递送名片时应注意让()朝向对方。A、文字反面B、文字正面C、无所谓D、文字背面

考题 接待客户应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。

考题 填空题递送名片时,应遵循()的原则,()应当主动地先递上自己的名片

考题 单选题客户初次来访,客户经理应主动自报姓名和职务,并双手将名片递给客户,递送名片时应注意让()朝向对方。A 文字反面B 文字正面C 无所谓D 文字背面

考题 判断题接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()A 对B 错

考题 多选题接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是()A递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。

考题 填空题在与客户接触时,如需要递送名片,应将名片(),双手递送,并道出自己的姓名。

考题 判断题接待客户应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。A 对B 错

考题 判断题当客户咨询或办理理财业务时,理财经理应微笑起身,引导客户就坐,对于初次见面的客户,在介绍业务前不需主动自我介绍并提供名片。A 对B 错