考题
在饭店各个部门中,被称为“饭店橱窗”的部门是()。
A:餐饮部B:财务部C:前厅部D:客房部
考题
地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话
考题
旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话
考题
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理
考题
饭店各类餐厅、酒吧是餐饮部的（）。A、前台服务部门B、供应部门C、生产部门D、后勤服务部门
考题
被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。A、前台问讯员B、首席礼宾员C、门厅应接员D、大堂助理
考题
饭店前台的夜间稽核是对白天饭店主营业的收入与支出进行核账等财务控制。
考题
被称为饭店“神经中枢”的部门是（）。A、前厅部B、客房部C、工程部D、总经办
考题
下列饭店部门中，属于前台线部门的有（）A、前厅部B、康乐部C、销售部D、工程部E、餐饮部
考题
宾客关系主任被称为饭店的“神经中枢”，“前台中的前台”，是因为它是宾客与饭店联系的重要纽带。
考题
试叙述饭店前台管理信息系统与饭店后台管理信息系统有哪些联系和区别？
考题
旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。A、饭店设施B、饭店名称C、饭店地址D、饭店星级E、饭店电话
考题
饭店部门主要有两类，其中前台线包括的部门有（）A、康乐部B、财务部C、工程部D、销售部
考题
饭店为高端客户提供24小时开放服务的场所被称为（）。A、商务中心B、大堂吧C、前台D、行政楼层
考题
前台的销售技巧有（）。A、熟悉、了解本饭店的相关情况的特点B、根据客人的类型特点推销饭店产品C、前台接待人员的态度
考题
前台线、后台线的各部门均是饭店家庭的重要成员，而大家共同的核心则是“对客服务”。
考题
多选题下列饭店部门中，属于前台线部门的有（）A前厅部B康乐部C销售部D工程部E餐饮部
考题
判断题宾客关系主任被称为饭店的“神经中枢”，“前台中的前台”，是因为它是宾客与饭店联系的重要纽带。A
对B
错
考题
单选题被称为现代饭店“万能博士”的人是（）。A
前台问讯员B
首席礼宾员C
门厅应接员D
大堂助理
考题
单选题前台线部门被称为饭店的“（）”。A
营收中心B
支援中心C
营销中心D
联络中心
考题
判断题前台线、后台线的各部门均是饭店家庭的重要成员，而大家共同的核心则是“对客服务”。A
对B
错
考题
多选题饭店部门主要有两类，其中前台线包括的部门有（）A康乐部B财务部C工程部D销售部
考题
单选题饭店各类餐厅、酒吧是餐饮部的（）。A
前台服务部门B
供应部门C
生产部门D
后勤服务部门
考题
多选题旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。A饭店设施B饭店名称C饭店地址D饭店星级E饭店电话
