考题
商业银行新的业务运营模式的核心是（ ）A.前后台分离B.突出后台的重要性C.重视前台的营销D.后台集中监督
考题
转换房态可以使用( )。A.饭店前台系统B.饭店后台系统C.空调系统D.电视系统
考题
制定服务蓝图是由客户向（）层层描绘的过程。A、前台B、一线C、后台D、支持
考题
饭店计算机管理系统包括的内容有：（）。A、后台系统B、前台系统C、工程设备系统D、扩充系统
考题
在原始社会氏族大家庭中，任何人都享有平等的受教育的权利，教育是原始公社成员共同的义务，这种大家庭的教育为社会的发展和进步起了重要的推动作用。
考题
银行间本币市场由（）共同组成。A、监管机构B、交易前台C、结算、清算后台D、交易成员
考题
Windows中，下列关于“任务”的说法，错误的是（ ）。A、只有一个前台任务B、可以有多个后台任务C、如果不将后台任务变为前台任务，则它不可能完成D、可以将前台任务变成后台任务
考题
区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界线是（）。A、交际线B、外部交际线C、内部交际线D、能见度界线
考题
按照家庭成员的关系及规模，家庭可以分为（）。A、核心家庭B、扩大家庭C、父权家庭D、母权家庭
考题
Windows98中，下列关于“任务”的说法，错误的是（）。A、只有一个前台任务B、可以有多个后台任务C、可以将前台任务变为后台任务D、如果不将后台任务变为前台任务，则它不可能完成
考题
现代饭店服务在内部倡导“（）”的理念。A、宾客至上B、前台为宾客服务，后台为前台服务C、后台为宾客服务，前台为后台服务D、服务无小事
考题
宾客关系主任被称为饭店的“神经中枢”，“前台中的前台”，是因为它是宾客与饭店联系的重要纽带。
考题
试叙述饭店前台管理信息系统与饭店后台管理信息系统有哪些联系和区别？
考题
国税、地税业务一厅办理，实现（）服务模式。A、前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈B、前台两家受理、后台分别处理、限时办结反馈C、前台一家受理、后台共同处理、限时办结反馈D、前台一家受理、后台分别处理、限时公开反馈
考题
前台线部门被称为饭店的“（）”。A、营收中心B、支援中心C、营销中心D、联络中心
考题
投诉处理属于哪个部室的核心职能 （）A、前台B、中台C、后台
考题
仅由营运人员和具有营运业务资质的个金条线人员进行审核确认的模式是（）。A、前台审核B、前台+后台集中审核C、后台审核
考题
单选题在原始社会氏族大家庭中，任何人都享有平等的受教育的权利，教育是原始公社成员共同的（），这种大家庭的教育为社会的发展和进步起了重要的推动作用。A
义务B
责任C
权利D
想法
考题
多选题按照家庭成员的关系及规模，家庭可以分为（）。A核心家庭B扩大家庭C父权家庭D母权家庭
考题
问答题试叙述饭店前台管理信息系统与饭店后台管理信息系统有哪些联系和区别。
考题
多选题银行间本币市场由（）共同组成。A监管机构B交易前台C结算、清算后台D交易成员
考题
判断题饭店外部区域分为前台区域和后台区域。A
对B
错
考题
判断题在原始社会氏族大家庭中，任何人都享有平等的受教育的权利，教育是原始公社成员共同的义务，这种大家庭的教育为社会的发展和进步起了重要的推动作用。A
对B
错
考题
判断题前台线、后台线的各部门均是饭店家庭的重要成员，而大家共同的核心则是“对客服务”。A
对B
错
考题
单选题现代饭店服务在内部倡导“（）”的理念。A
宾客至上B
前台为宾客服务，后台为前台服务C
后台为宾客服务，前台为后台服务D
服务无小事
考题
单选题仅由营运人员和具有营运业务资质的个金条线人员进行审核确认的模式是（）。A
前台审核B
前台+后台集中审核C
后台审核
