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以下哪个是首都机场旅客帮助计划的行动宣言的内容？（）

  • A、我们承诺在首都机场第一时间响应旅客求助
  • B、我们承诺发现问题第一时间拨打急救电话
  • C、首都机场将给您带来最悠闲的候机环境
  • D、首都机场将为您带来最快捷的出行流程

参考答案

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考题 2007年4月20日，首都机场迎奥运志愿者上岗体验正式启动，首批（）名志愿者开始在首都机场1、2号航站楼旅客密集区域开始上岗服务。A、80B、82C、85
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考题 请判断以下哪句话使用不恰当：（）A、“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”B、“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”C、“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”D、“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”
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考题 首都机场中有哪个国家的援建资金？（）A、韩国B、美国C、日本D、俄罗斯
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考题 以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十要”的内容？（）A、接待旅客要面带微笑B、旅客需求要主动响应C、上岗着装要保持整洁D、与人交流要正身注视
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考题 以下哪些是*首都机场国门文化中员工行为准则“十不要”的内容？（）A、回答问题不要含糊不清B、旅客不满不要急于辩解C、旅客面前不要指责同事D、使用手机不要声大时长
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考题 判断题首都机场国际候机楼扩建改造工程于1989年9月26日完工，从而使首都机场成为我国规模最大的机场。（　　）A 对B 错
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