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航站楼内拾到遗失物品应上交到（）

  • A、安检柜台
  • B、值机柜台
  • C、失物招领

参考答案

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考题 不可以进入航站楼值机柜台行李导入口。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 拾到旅客遗失物品，应及时报告并送交( )处A.机组B.办公室C.值班室D.遗失物品保管
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考题 航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（ ）柜台。 A.值机 B.问询 C.安检 D.登机 E.中转
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考题 航站楼内必须采用不问断电源配电的柜台有（ ）柜台。A.值机 B.问询 C.安检 D.登机 E.中转
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考题 登机口信息显示终端应安装在（　　）位置。 A.登机口区域 B.候机出发大厅 C.值机柜台 D.旅客安检区
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考题 航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（）柜台。A、值机 B、问询 C、安检 D、登机 E、中转
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考题 航站楼内弱电配电常用UPS配电，其配电对象有（　　）。 A.值机 B.问询 C.安检 D.登机 E.中转
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考题 截至目前，有特殊服务需求的旅客只能使用( )的方式办理值机手续。A.电话值机 B.机场柜台值机 C.自主柜台值机 D.网上值机
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考题 不可以进入航站楼值机柜台行李导入口。
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考题 如遇延误旅客在航站楼内闹事须立即通知（）A、航站楼运行控制中心（TOCC）B、地服公司C、安检站
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考题 航站楼快递柜台禁止收寄的物品有（）A、锂电池B、打火机C、充电宝D、现金
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考题 航站楼快递柜台不得收寄各种货币。
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考题 航站楼内如发现可疑物品时员工应先报领导再报警。
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考题 航站楼的流程类服务设施有（）A、票务柜台B、值机柜台C、检查设施D、离港系统E、行李处理系统
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考题 （）是指旅客通过网站在线办理值机，并可预选座位A、网上值机B、自助值机C、手机值机D、柜台值机
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考题 航站楼的保障类服务设施有（）A、问询柜台B、休息座椅C、行李手推车D、失物招领柜台
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考题 柜台值机的基本流程不包括（）A、查验客票和有效证件B、机上座位安排C、收运行李D、接受安检
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考题 航站楼设有（），为进出港旅客提供帮助，包括旅客流程指引、航班信息查询、旅客须知解答、航站楼旅客服务设施指引等A、失物招领柜台B、旅客服务手册C、问询柜台D、旅客服务中心
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考题 如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在（）柜台办理乘机手续A、特色值机柜台B、南航值机柜台C、实际承运人
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考题 《铁路旅客运输办理细则》规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，及时交付。
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考题 在站内拣拾物品要交到（）处，车辆段拣拾物品交到信号楼值班员处；遗失品负责人要填写《拾得物品收据》和《遗失物品登记薄》并妥善保管，做好招领工作。A、票务员B、行值C、车站值班站长D、站务员
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考题 借记卡遗失后，可通过以下哪些渠道进行挂失？（）A、柜台B、电话银行C、网上银行D、ATM机
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考题 候机楼内服务柜台必须设置合理，物品摆放有序
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考题 候机楼内建筑物和楼内设备设施、各类柜台必须整洁干净、可破损
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考题 航站楼内插座周围应保持整洁、无杂物，特别是液体和易燃物品。
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考题 多选题借记卡遗失后，可通过以下哪些渠道进行挂失？（）A柜台B电话银行C网上银行DATM机
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考题 多选题值机柜台可分为（）A普通值机柜台B随到随办柜台C无行李交运柜台D头等舱、公务舱柜台
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