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2007年2月12日，某客户因急于用款，持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书（挂失已满20天，未补卡，卡片未到期）来工行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续，并要求留存存折明细，柜员应如何处理？
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考题
2004年3月，邹某在路边拾得一张户主为白某的加有密码的存折，因邹某认识白某，即多次估猜密码，在猜中密码后，邹某分三次将存折中的10余万元从银行提出藏匿。公安机关讯问后，邹某即承认上述事实，并将赃款全部退回。邹某的行为构成？（ ）A．侵占罪B．盗窃罪C．诈骗罪D．金融凭证诈骗罪
考题
理财客户经理不得接受客户委托，替客户保管()等文件和物品。A、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书、印章B、存折、存单、密码、有价证券、协议书、印章C、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、印章D、存折、存单、密码、钥匙、有价证券、协议书
考题
客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。A、活期存折及存款本人证件B、活期存折并验证账户密码C、活期存折并验证账户密码，存款本人证件
考题
问答题2007年2月12日，某客户因急于用款，持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书（挂失已满20天，未补卡，卡片未到期）来工行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续，并要求留存存折明细，柜员应如何处理？
考题
单选题客户因存折磁条损坏、银行操作造成的记录错误、存折磁条CVV校验不通过等情况导致存折无法继续使用，向营业网点申请非正常换折时，须提供（）。A
活期存折及存款本人证件B
活期存折并验证账户密码C
活期存折并验证账户密码，存款本人证件
考题
多选题某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？（）A要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。B可提醒客户回忆曾使用过的密码。C建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。D提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。
考题
单选题客户办理异地通存业务时，客户（）。A
无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号B
必须出示银行卡或存折，无需使用密码C
必须出示银行卡或存折，且必须使用密码
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