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问答题
2007年2月12日,某客户因急于用款,持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书(挂失已满20天,未补卡,卡片未到期)来工行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续,并要求留存存折明细,柜员应如何处理?

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考题 当客户遇到以下哪些情况时,可更改挂失事项()。A.客户挂失存折后,又丢失卡B.客户挂失凭证后,遗忘密码C.客户挂失凭证后,挂失申请书丢失D.客户挂失密码后,丢失凭证

考题 关于借记卡密码挂失,以下说法错误的是()。A.密码挂失不止付账户B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的,必须先办理密码挂失再办理书面卡片挂失C.密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》,凭卡片和本人有效身份证件办理D.他人代理密码挂失的,由代理人填写挂失申请书,提供代理人和持卡人的有效身份证件凭卡片办理

考题 存折挂失后,客户如需取消挂失,需本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至分行辖内任一网点办理解挂。()

考题 以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。 A、卡丢失且密码遗忘B、卡丢失且密码锁定C、存折丢失且密码遗忘D、卡消磁

考题 客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时,应提供()。A相关存折/卡的账号B银行卡C银行盖章的申请书D开户实名证件和账户密码

考题 当客户遇到以下()情况时,可更改挂失事项。(五级、四级)A客户挂失存折后,又丢失卡B客户挂失凭证后,遗忘密码C客户挂失存折后,找回存折D客户挂失密码后,丢失凭证

考题 银行卡密码忘记后,持卡人可以采取哪些措施进行补救()A、密码挂失、密码重置B、密码解锁C、卡片挂失D、补卡

考题 客户办理凭证挂失后,忘记密码,或挂失密码后丢失凭证,可以办理()。A、挂失事项更改B、双挂失C、再挂失D、密码挂失

考题 客户办理凭证挂失后,忘记密码,可以更改挂失事项为()。A、凭证密码双挂失B、双挂失C、再挂失D、密码挂失

考题 借记卡正式挂失包括()情况。A、卡片挂失B、密码挂失C、卡片和密码同时挂失

考题 密码挂失、存折(单、卡)挂失均可代理办理。()

考题 下列哪几种挂失不能委托他人办理()A、存折挂失B、密码挂失C、凭证、密码双挂D、客户挂失申请书遗失,要求再挂失

考题 客户必须到开户网点办理()等业务。A、更改通兑方式和支控方式B、口头挂失C、存折类书面挂失D、银行卡密码挂失E、存折类解挂、补发

考题 如个人借记卡卡片及密码同时遗失,应选择如下操作()A、先挂失卡片再挂失密码B、先挂失密码再挂失卡片C、只能收回作废卡

考题 关于银行卡书面挂失,下列说法中正确的是( )。A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件,填写《挂失申请书》B、挂失主卡时可以选择是否止付账户C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的,必须先进行卡片挂失,再进行密码挂失D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的,必须重新补办挂失手续

考题 2007年7月10日,储户李伟持到期10万元的定期储蓄存单,户名为张奇,来储蓄所取款,因密码忘记。张奇在外地,李伟用张奇的身份证办理了密码挂失手续。正式挂失七天后,李伟持挂失申请书和张奇身份证、到银行办理销户支取手续,银行经办柜员对客户出示的挂失申请书审核无误后给予办理了支取款手续并将收回挂失申请书(第一联)交给储蓄所主任统一保管、待定期销毁。该笔业务办理是否正确,为什么?

考题 2007年2月12日,某客户因急于用款,持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书(挂失已满20天,未补卡,卡片未到期)来工行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续,并要求留存存折明细,柜员应如何处理?

考题 多选题客户必须到开户网点办理()等业务。A更改通兑方式和支控方式B口头挂失C存折类书面挂失D银行卡密码挂失E存折类解挂、补发

考题 多选题账户密码重置,首先进行密码挂失,提供客户填写完整的()后提交授权中心授权。A挂失申请书B存折(存单、卡)C存款人有效身份证件D网点主管会计签字

考题 多选题当客户遇到以下()情况时,可更改挂失事项。(五级、四级)A客户挂失存折后,又丢失卡B客户挂失凭证后,遗忘密码C客户挂失存折后,找回存折D客户挂失密码后,丢失凭证

考题 多选题以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有()。A本业务可在农行任一网点办理B持卡人本人办理的,由持卡人填写挂失申请书,凭卡片和本人有效身份证件办理;代理挂失的,由代理人填写挂失申请书,须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件,凭卡片办理C密码挂失不止付账户D卡片遗失、卡密码同时遗忘的,须先办理书面挂失再办理密码挂失

考题 判断题在挂失满七日后,客户本人持金信卡及《挂失申请书》客户联至柜台要求对金信卡密码进行重置,不得委托他人代办。A 对B 错

考题 单选题银行卡密码忘记后,持卡人可以采取哪些措施进行补救()A 密码挂失、密码重置B 密码解锁C 卡片挂失D 补卡

考题 多选题客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时,应提供()。A相关存折/卡的账号B银行卡C银行盖章的申请书D开户实名证件和账户密码

考题 多选题金穗借记卡密码忘记后,持卡人可以采取的补救措施包括()。A密码挂失B密码重置C卡片挂失D补卡

考题 单选题如个人借记卡卡片及密码同时遗失,应选择如下操作()A 先挂失卡片再挂失密码B 先挂失密码再挂失卡片C 只能收回作废卡

考题 多选题以下()业务须先办理密码书面挂失,再办理卡(折)书面挂失,挂失到期,先办理密码重置,再办理补卡(折)或销卡(折)。A卡丢失且密码遗忘B卡丢失且密码锁定C存折丢失且密码遗忘D卡消磁