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在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
参考答案
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考题
一次,美国凯特皮公司为把一个价值只有50美元的零件送到边远山区某顾客手中,他们动用直升机,费用支出达到了上万美元.对此,你的感受是().A)凯特皮公司的做法符合顾客就是上帝的理念B)凯特皮公司的做法符合现代市场经济规则C)凯特皮公司此举只是为了制造广告效应D)凯特皮公司的经营理念对企业长远发展有利
考题
：在我们欣赏《红楼梦》、古希腊悲剧，以及像《等待戈多》这样的后现代主义作品时，无论如何我也找不到上帝的感觉，即便集所有观众的智力，我们也依然有不可企及的嗟叹。所以我怀疑宣扬这种观点的人如果不是谄媚观众，就是糊弄观众。 文段中\\\这种观点\\\指的是（ ）。A．作者应该谄媚观众B．后现代主义作品难以理解C．观众是上帝D．观众的智力不可企及
考题
要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助，这就是沃尔玛公司著名的（）。A、三米原则B、微笑原则C、顾客是上帝原则D、个性化原则
考题
做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。A、顾客就是上帝B、顾客是饭店经营的动力C、顾客永远是对的D、顾客的满意就是员工工作能力的体现
考题
现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）A、把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B、把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C、坚持群众路线，尊重群众意见D、关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
考题
单选题要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助，这就是沃尔玛公司著名的（）。A
三米原则B
微笑原则C
顾客是上帝原则D
个性化原则
考题
单选题现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）A
把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B
把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C
坚持群众路线，尊重群众意见D
关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
考题
单选题做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。A
顾客就是上帝B
顾客是饭店经营的动力C
顾客永远是对的D
顾客的满意就是员工工作能力的体现
考题
判断题会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。A
对B
错
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