网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

提问是确认客户需求的第一个步骤。（）

参考答案

更多 “提问是确认客户需求的第一个步骤。（）” 相关考题
考题 挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，S代表的是()。A.状况性询问B.问题性询问C.暗示性询问D.需求确认性询问
查看答案
考题 挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是()。A.SIPN提问销售法B.SPIN提问销售法C.SINP提问销售法D.ISNP提问销售法
查看答案
考题 邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。 A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
查看答案
考题 邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述正确的有()。 A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、封闭式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
查看答案
考题 在下列工作场景中,应使用开放式提问场景的是()。 A.搞清楚客户是否接受我们的建议B.核实客户的异议C.了解客户推广新产品相关信息D.确认客户的核心需求
查看答案
考题 了解客户需求的操作步骤中,首先要做的是() A、分析客户需求B、进行开放式和封闭式提问C、撰写书面需求报D、倾听客户的阐述
查看答案
考题 了解客户需求的方法是() A、倾听B、提问C、陈述D、回答客户问题
查看答案
考题 确认需求的步骤不包括( )A. 提问B. 回答C. 积极倾听D. 及时确认
查看答案
考题 培训需求确认的步骤是（）A需求动意的提出B需求分析C确认培训D培训评估
查看答案
考题 销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。A、引导提问、是否提问B、一般提问、是否提问C、诱导提问、一般提问D、引导提问、一般提问
查看答案
考题 了解客户购车细节时是提问的哪一个步骤？（）A、一般性提问B、辨别性提问C、连接性提问D、引导性提问
查看答案
考题 《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么？（）A、现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状B、暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度C、探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求D、需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案
查看答案
考题 SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N-需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话，其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项？（）A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问
查看答案
考题 《客户需求挖掘与匹配相关工具》如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问？（）A、针对客户的痛点进行提问B、深入问题本质，找出隐形需求C、认可认同客户的隐形需求D、进一步探索客户问题的后果和影响
查看答案
考题 利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）A、识别现状B、了解期望C、确认理解D、确认需求
查看答案
考题 确认客户的购车需求应该运用的提问类型是（）。A、假定式B、封闭式C、开放式D、命令式
查看答案
考题 确认客户的购车需求提问的哪一个步骤？（）A、一般性提问B、辨别性提问C、连接性提问D、引导性提问
查看答案
考题 确认需求的步骤不包括（）。A、提问B、回答C、积极倾听D、及时确认
查看答案
考题 挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，SP代表的是：（）A、需求确认性询问B、暗示性询问C、问题性询问D、状况性询问
查看答案
考题 挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是：（）A、SIPN提问销售法B、SPIN提问销售法C、SINP提问销售法D、ISNP提问销售法
查看答案
考题 挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，IN代表的是：（）A、需求确认性询问B、暗示性询问C、问题性询问D、状况性询问
查看答案
考题 编制问卷首先需要设计提问项目，这种设计包括若干步骤，其中第一个步骤是（）A、确定指标B、测定指标C、课题分析，提出假设D、寻找变项，编制提问
查看答案
考题 以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）A、事前准备－确认需求－阐述观点B、处理异议－跟踪反馈－达成协议C、确认需求－共同实施－阐述观点D、共同实施－达成协议－处理异议
查看答案
考题 确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤。（）
查看答案
考题 单选题利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）A 识别现状B 了解期望C 确认理解D 确认需求
查看答案
考题 单选题了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）A 分析客户需求B 进行开放式和封闭式提问C 撰写书面需求报D 倾听客户的阐述
查看答案
考题 单选题确认需求的步骤不包括（）。A 提问B 回答C 积极倾听D 及时确认
查看答案
热门标签
最新试卷