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电话银行客户的有效证件包括哪些？
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考题
固定电话用户需要过户，到电信营业网办理相关手续时，必须带（）A.新客户有效证件和当月缴费收据B.新客户有效证件和上月缴费收据C.新老客户有效证件和当月缴费收据D.新老客户有效证件和上月缴费收据
考题
客户可通过以下几种方式开通个人网上银行高级客户服务（）A、先通过网上银行申请，然后持有效证件、建行账户到网点办理签约手续，签约指定账户，成为高级客户B、先通过网上银行申请，然后由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户，签约指定账户，成为高级客户C、由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户为客户办理网上银行签约手续
考题
对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）A、电话银行登录密码修改B、修改客户联系电话C、增减电话银行注册账户D、电话银行登录密码挂失重置
考题
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
考题
以下电话银行柜台交易客户不可持两个人的有效证件进行代办的是：（）A、E07002-个人电话银行解约交易B、E07003-个人电话银行关联账户签约C、E07004-个人电话银行关联账户解约D、E07006-个人电话银行账户服务撤销
考题
受理对私代办大额交易时，要审核代理人与账户人双方有效证件，并与账户人进行电话核实，做好核实记录，核实记录包括（）A、电话核实的具体时间B、经办人C、客户联系电话号码及来源D、客户是否确认交易
考题
单选题下列关于电话银行的说法，错误的是（）。A
电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。B
客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。C
电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。D
电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。
考题
多选题客户可通过以下几种方式开通个人网上银行高级客户服务（）A先通过网上银行申请，然后持有效证件、建行账户到网点办理签约手续，签约指定账户，成为高级客户B先通过网上银行申请，然后由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户，签约指定账户，成为高级客户C由银行工作人员携带移动POS上门，验证客户有效证件、建设银行账户为客户办理网上银行签约手续
考题
多选题受理对私代办大额交易时，要审核代理人与账户人双方有效证件，并与账户人进行电话核实，做好核实记录，核实记录包括（）A电话核实的具体时间B经办人C客户联系电话号码及来源D客户是否确认交易
考题
多选题客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）A原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失B口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天C书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件D书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
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