考题
银行对客户进行分类的依据有:( )。A．按客户来源B．按产品流转状态C．按客户表现形式D．按客户价值
考题
客户经理对客户进行分类是按()
A、按客户的专业;B、按客户的金融需求规模;C、按客户的年龄;D、按客户的风险;E、对商业银行带来的金融贡献度。
考题
按客户生命周期价值不同,将客户分为:()
A、贵宾型客户B、特权型客户C、改进型客户D、维持型客户
考题
客户的分类中，按()分类，可分为未来客户、关系客户和新客户等.A:与本经纪机构接触的次数
B:客户的性质
C:物业的价格区间
D:交易过程
考题
按客户的性质不同，客源包括（ ）。A、买卖客户
B、租赁客户
C、机构客户
D、个人客户
E、关系客户
考题
以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类
考题
客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、（）。A、按经营情况分类B、按物理属性分类C、按客户偏好分类D、按客户价值分类
考题
客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。A、考察期B、形成期C、稳定期D、衰退期
考题
以下描述不属于按客户行为分类的是（）。A、按零售客户订货行为进行分类B、按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类C、按零售客户对新品营销的支持程度进行分类D、按零售客户的忠诚度进行分类
考题
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
考题
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类
考题
按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）
考题
将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）A、按产品线分类B、按顾客性质分类C、按贸易关系分类D、按客户购买规模分类
考题
客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准，其中包括（）A、按客户贡献度B、按客户性质划分C、按客户等级D、按客户性格E、按客户持有银行账户
考题
银行客户按客户价值可分类为（）。A、高价值客户B、微利客户C、保本客户D、亏损客户E、集团客户
考题
客户号按开立对象的不同，可分为（）A、一般客户号B、特殊客户号C、正式客户号D、潜在客户号
考题
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度
考题
客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。
考题
不属于客户分类的是（）A、按客户规模分类B、按企业与客户的关系分类C、按客户重要性分类D、按客户忠诚度划分
考题
客户按市场营销角度进行分类，可分为（）。A、经济型客户B、道德型客户C、个性化客户D、方便型客户
考题
在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。A、按产品线分类B、按交易历史分类C、按客户性质分类D、按客户购买规模分了
考题
客户分类方法有（）A、按物理属性分B、按客户行为分C、按客户价值分D、按客户特征分
考题
按（）对客户进行分类，是银行提高管理水平的必由之路。A、客户主体B、客户关系C、客户价值D、客户性质
考题
以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类（）。A、高价值客户B、微利客户C、集团客户D、保本客户
考题
单选题如果客户可分为考察期的客户、形成期的客户、稳定期的客户、消退期的客户，则是按（）进行客户分类。A
按客户的认知价值B
按客户的生命周期C
按客户的性质D
按客户的对象
考题
多选题客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准，其中包括（）A按客户贡献度B按客户性质划分C按客户等级D按客户性格E按客户持有银行账户
考题
单选题以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A
根据客户与企业的关系进行分类B
根据客户对企业的价值进行分类C
按客户信用度D
按客户忠诚度
