考题
银行对客户进行分类的依据有:( )。A．按客户来源B．按产品流转状态C．按客户表现形式D．按客户价值
考题
以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类
考题
客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、（）。A、按经营情况分类B、按物理属性分类C、按客户偏好分类D、按客户价值分类
考题
以下描述不属于按客户行为分类的是（）。A、按零售客户订货行为进行分类B、按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类C、按零售客户对新品营销的支持程度进行分类D、按零售客户的忠诚度进行分类
考题
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。
考题
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
考题
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
考题
在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作
考题
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类
考题
按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）
考题
银行客户按客户价值可分类为（）。A、高价值客户B、微利客户C、保本客户D、亏损客户E、集团客户
考题
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。A、根据客户与企业的关系进行分类B、根据客户对企业的价值进行分类C、按客户信用度D、按客户忠诚度
考题
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值
考题
客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。
考题
不属于客户分类的是（）A、按客户规模分类B、按企业与客户的关系分类C、按客户重要性分类D、按客户忠诚度划分
考题
客户分类方法有（）A、按物理属性分B、按客户行为分C、按客户价值分D、按客户特征分
考题
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。（）
考题
如果客户可分为考察期的客户、形成期的客户、稳定期的客户、消退期的客户，则是按（）进行客户分类。A、按客户的认知价值B、按客户的生命周期C、按客户的性质D、按客户的对象
考题
客户服务中心通过其快捷、专业、全面的服务，进一步增强了客户与银行的粘合度，赢得了客户对银行的信任和忠诚是指以下哪个价值（）A、服务价值B、渠道价值C、营销价值D、信息价值
考题
以下哪个不属于价值链的基本活动（）A、识别客户B、设计C、财务D、销售
考题
以下不属于大公司业务中对客户分类的是（）。A、核心客户B、价值客户C、高端客户D、有效客户
考题
按（）对客户进行分类，是银行提高管理水平的必由之路。A、客户主体B、客户关系C、客户价值D、客户性质
考题
以下哪个不属于按银行客户主体划分的分类（）。A、个人客户B、行政单位客户C、企业客户D、事业单位与社会团体客户
考题
按客户与交通银行的关系进行客户分类的依据有（）。A、客户价值B、企业规模C、银行产品类型D、银行产品使用情况E、企业对交行的认知程度
考题
单选题以下不属于大公司业务中对客户分类的是（）。A
核心客户B
价值客户C
高端客户D
有效客户
考题
多选题按客户与交通银行的关系进行客户分类的依据有（）。A客户价值B企业规模C银行产品类型D银行产品使用情况E企业对交行的认知程度
考题
单选题客户服务中心通过其快捷、专业、全面的服务，进一步增强了客户与银行的粘合度，赢得了客户对银行的信任和忠诚是指以下哪个价值（）A
服务价值B
渠道价值C
营销价值D
信息价值
