网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

总台客人较多，工作较忙时应注意什么？

参考答案

更多 “总台客人较多，工作较忙时应注意什么？” 相关考题
考题 行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。A、客人左侧B、客人右侧C、客人身后1.5米处D、客人身后3米处
查看答案
考题 总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？
查看答案
考题 客人在退房结账时才提出要折扣优惠，即使符合饭店优惠规定，总台收银员也应婉转谢绝。
查看答案
考题 总台接待业务主要指为客人办理留言工作。
查看答案
考题 总台接待业务主要指为客人办理（）工作。
查看答案
考题 总台收银处办理信用卡结帐业务时，应注意哪些事项？
查看答案
考题 如果客人是初次来访，送客时应注意些什么？
查看答案
考题 与接待的客人用西餐时应注意什么？
查看答案
考题 总台收银处办理团客结帐业务时，应注意哪些事项？
查看答案
考题 客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的。
查看答案
考题 总台收银处办理支票结帐业务时，应注意哪些事项？
查看答案
考题 客人退房时，服务员应（）。A、向服务中心报告B、进入客房检查C、向总台报告成时间
查看答案
考题 客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。A、立即报告总台B、礼貌询问客人，收回物品时致谢C、直接询问客人追回物品D、请客人打开箱包检查
查看答案
考题 客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。A、立即报告总台B、给客人另开一间房C、请客人等候清扫完毕D、请客人去总台另开房
查看答案
考题 收回租借物品时应注意检查，发现损坏时应（）A、在记录本上说明B、向总台报告C、告知客人并索赔D、做正常损耗
查看答案
考题 对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。A、单个客人B、多个客人C、携带少量行李客人D、大件行李客人
查看答案
考题 总台为客人办理结账服务时要做到唱收唱付。
查看答案
考题 总台在接待会议入住时应注意些什么？
查看答案
考题 总台填写订房单时应注意的问题？
查看答案
考题 问答题总台在接待会议入住时应注意些什么？
查看答案
考题 问答题在与会见或会谈的客人合影时，应注意什么礼仪？
查看答案
考题 问答题如果客人是初次来访，送客时应注意些什么？
查看答案
考题 填空题客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的。
查看答案
考题 问答题总台客人较多，工作较忙时应注意什么？
查看答案
考题 问答题与接待的客人用西餐时应注意什么？
查看答案
考题 问答题总台收银处办理支票结帐业务时，应注意哪些事项？
查看答案
考题 填空题总台接待业务主要指为客人办理（）工作。
查看答案
热门标签
最新试卷