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总台为客人办理结账服务时要做到唱收唱付。

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考题 下列说法错误的是 ()。A.在出口对车辆进行收费操作时可不进行唱收B.在出口对车辆进行收费操作时可不进行唱付C.进行唱收唱付时应面朝监控D.进行唱收唱付时应声音洪亮，确保亭外司乘人员能够听到
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考题 交接钱物时,要做到()不抛不弃。 A、当面交接B、唱收唱付C、统一存放D、轻拿轻放
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考题 收款时应唱收唱付。此题为判断题(对，错)。
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考题 在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。A、礼宾部提前安排客人用车B、结账员核查预期离店客人的账单C、问讯员检查有无客人信件D、总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
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考题 收取费用要做到“三唱一复”，其中“三唱”指的是（）A、唱付B、唱谈C、唱收D、唱价E、唱议
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考题 与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
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考题 总台收银有哪些服务项目？（）A、贵重物品寄存B、兑换外币C、办理客人结账D、餐费、杂费挂房费挂账点
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考题 登记入住时，若客人使用信用卡付款的，必须首先检查 客人信用卡的有效期，及通过POS机做一个预授权。结帐时，服务员应仔细清点金额，辨别真伪，唱收唱付，迅速找零。
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考题 收找现金时需唱收唱付。
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考题 收款时应唱收唱付。
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考题 营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，先办理，后收款，交费后立即为客户开机。
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考题 当与用户发生现金、文件、票据、物品等交接时，如何进行唱收唱付？
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考题 前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。
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考题 总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等前厅综合服务的场所。A、入住登记B、电梯服务C、问讯D、结账E、呼叫寻人
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考题 服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过（）分钟。
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考题 “唱收唱付”是收银员点收客人住店时所交付饭店押金的方法之一。
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考题 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。
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考题 汽车加气结束，应（）A、唱收B、唱付C、唱收唱付
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考题 判断题登记入住时，若客人使用信用卡付款的，必须首先检查 客人信用卡的有效期，及通过POS机做一个预授权。结帐时，服务员应仔细清点金额，辨别真伪，唱收唱付，迅速找零。A 对B 错
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考题 判断题“唱收唱付”是收银员点收客人住店时所交付饭店押金的方法之一。A 对B 错
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考题 填空题前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。
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考题 多选题收款取货时要做到的“三唱一复”是指（）A唱价B唱收C唱付D复核E复唱
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考题 多选题总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等前厅综合服务的场所。A入住登记B电梯服务C问讯D结账E呼叫寻人
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考题 判断题总台为客人办理结账服务时要做到唱收唱付。A 对B 错
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考题 多选题收取费用要做到“三唱一复”，其中“三唱”指的是（）A唱付B唱谈C唱收D唱价E唱议
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考题 判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。A 对B 错
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考题 单选题汽车加气结束，应（）A 唱收B 唱付C 唱收唱付
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