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服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话，电话响铃不超过（）声。

  • A、1
  • B、2
  • C、3

参考答案

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考题 客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。A对B错
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考题 12366咨询员接听纳税人电话来电时，应做到（）。A、10秒内接听B、5秒内接听C、响铃3声内接听D、告知咨询员工号
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考题 接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。A、三声B、四声C、五声D、二声
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考题 问询处服务员接听电话问询时，响铃不得超过（）A、一声B、两声C、三声D、四声
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考题 客服人员接听电话须符合如下要求：（）。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！D、电话结束语言：再见！
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考题 接听人听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在（）之内接听。A、一声B、二声C、三声D、四声
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考题 电话响铃三声或者彩铃几秒内接听客户电话（）A、3sB、5sC、8sD、10s
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考题 接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。A、2B、3C、4
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考题 具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应时要首先（），然后报出（单位（）名称）
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考题 客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。
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考题 具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）
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考题 "95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通，电话铃响5声内接听，超过5声应道歉。
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考题 电话铃响起时，你应该怎样接听电话（）A、工作忙，迟迟不接听B、声尽量不超过三次C、不便于接听，用短信告知D、不要面冲陌生人接电话
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考题 通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。A、思路要清晰B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听C、电话声响4声之后再接听D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的
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考题 按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。A、1声响B、2声响C、3声响D、4声响
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考题 电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。A、一B、二C、三D、四
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考题 在听到电话铃响，三声以内迅速接听，我们应说“（）”。A、喂，您找谁？
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考题 单选题电话回访礼仪对接听电话的响铃声要求最多是（）声，超过该次数就需要向客户致歉。A 1B 2C 3D 4
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考题 多选题电话铃响起时，你应该怎样接听电话（）A工作忙，迟迟不接听B声尽量不超过三次C不便于接听，用短信告知D不要面冲陌生人接电话
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考题 单选题电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。A 1声响B 2声响C 3声响D 4声响
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考题 单选题接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。A 三声B 四声C 五声D 二声
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考题 单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A 来电5秒内或响铃3声内接听电话B 来电4秒内或响铃2声内接听电话C 来电3秒内或响铃5声内接听电话D 来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 单选题服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话，电话响铃不超过（）声。A 1B 2C 3
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考题 单选题电话响铃须保证（）声内接听电话。A 1B 2C 3D 4
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