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同一服务员在不同的场合、不同的时间，其服务态度、服务效果等方面也有一定的差异。
参考答案
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考题
吲哚美辛片剂消炎镇痛作用较好，但头痛、失 眠、呕吐、耳鸣、胃出血副作用大;其胶囊剂治疗效果较好，副作用很少;其栓剂避免了胃肠副作用，有利于长期用药，这属于( )。A.同一药物，同一剂型，表现不同B.同一药物，剂型不同，其副作用、毒性不同C.同一药物，剂型不同，其作用的快慢、强度、持续时间不同D.同一药物，剂型不同，应用效果不同E.同一药物，剂型不同，药物的作用不同
考题
7种地高辛片剂，崩解时限符合规定，由于粒径、处方、工艺等变化，溶出速率有很大的差异，这属于( )。A.同一药物，同一剂型，表现不同B.同一药物，剂型不同，其副作用、毒性不同C.同一药物，剂型不同，其作用的快慢、强度、持续时间不同D.同一药物，剂型不同，应用效果不同E.同一药物，剂型不同，药物的作用不同
考题
关于药物剂型与作用的说法，错误的是()。A.同一药物剂型不同，药物的作用不同B.同一药物剂型不同，应用的效果不同C.同一药物剂型不同，其副作用、毒性不同D.同一药物剂型不同，其作用时间、强弱、快慢不同E.同一药物剂型相同，则上述表现相同
考题
下列说法不正确的为A、所有的人从事相同的运动都能产生同样的效果B、对于同一种运动负荷，在不同种人群中机体产生的反应差异是很大的C、同一个体，在不同时期和不同机能状态下，对同一运动负荷的反应和效果也不一样D、不同的个体，适合其机能需要的运动计划也不相同
考题
甘露醇注射液静滴与作为冲洗剂的作用情况属于关于药物剂型与给药途径A、同一药物，同一剂型，表现不同B、同一药物，剂型不同，其副作用、毒性不同C、同一药物，剂型不同，药物的作用不同D、同一药物，剂型不同，其作用的快慢、强度、持续时间不同E、同一药物，剂型不同，应用的效果不同
考题
氨茶碱的注射剂、片剂、栓剂、缓释制剂的作用情况属于关于药物剂型与给药途径A、同一药物，同一剂型，表现不同B、同一药物，剂型不同，其副作用、毒性不同C、同一药物，剂型不同，药物的作用不同D、同一药物，剂型不同，其作用的快慢、强度、持续时间不同E、同一药物，剂型不同，应用的效果不同
考题
醋酸氯已定的水溶液或醇溶液为外用杀菌剂与制成栓剂的作用情况属于关于药物剂型与给药途径A、同一药物，同一剂型，表现不同B、同一药物，剂型不同，其副作用、毒性不同C、同一药物，剂型不同，药物的作用不同D、同一药物，剂型不同，其作用的快慢、强度、持续时间不同E、同一药物，剂型不同，应用的效果不同
考题
用于治疗皮肤病的同一药物制成溶液剂、糊剂、粉剂、洗剂以及软膏剂和乳膏剂的作用情况属于关于药物剂型与给药途径A、同一药物，同一剂型，表现不同B、同一药物，剂型不同，其副作用、毒性不同C、同一药物，剂型不同，药物的作用不同D、同一药物，剂型不同，其作用的快慢、强度、持续时间不同E、同一药物，剂型不同，应用的效果不同
考题
服务具有差异性特征，对其理解正确的选项是（）。A、服务的组成要素及其服务质量受到环境、服务提供者和客户的影响，因此可以实行标准化生产B、人的主观因素对服务起着重要的影响C、同一服务消费者在不同时间内面对同一服务其感受是无差异的D、同一服务人员在不同的情况下提供的服务质量也应是相同的
考题
对服务态度描述不正确的有（）。A、服务态度是服务管理的一个重要内容B、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象C、服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作D、服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
考题
单选题关于通信服务的差异性这一特点，下列说法不正确的是（ ）。A
通信服务的差异性表现在通信服务的不同接受者之间的差异B
同一服务提供者在不同的时间、不同的情境环境下提供的服务也会有所差别C
作为服务的接受者，其自身因素会直接影响服务的质量和效果D
服务的质量在很大程度上依赖于人的行为
考题
单选题不同服务员由于有年龄、性别、受教育程度等差异，他们为客人提供的服务不尽相同；同一服务员在不同场合、不同时间其服务效果也有差异，这说明餐饮服务具有（）。A
参与性B
差异性C
表演性D
互动性
考题
多选题相对有形产品的质量来说，服务产品质量的界定非常困难，因为（）。A服务产品从实体性上不可以被感知B很难制定明确的质量标准对其进行检测C即使是同一种服务由同一个人提供，不同的人可能也会有不同的感受D同一个人提供同一种服务的水准也会因时间、场所的不同而存在很大差异E同一种服务有同一个人提供，不同的人会有相同的感受
考题
判断题社会互动总是在特定的情景下进行的，同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义。A
对B
错
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