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客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。
- A、配置运输系统
- B、售前服务
- C、运营信息系统
- D、售中服务
参考答案
更多 “客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。A、配置运输系统B、售前服务C、运营信息系统D、售中服务” 相关考题
考题
下列关于作业成本法的表述中，不正确的有（ ）。
A、作业成本法是将间接成本更准确地分配到产品和服务的一种成本计算方法
B、作业成本法是将辅助费用更准确地分配到产品和服务的一种成本计算方法
C、作业成本法是将间接成本和辅助费用更准确地分配到产品和服务的一种成本计算方法
D、由于传统的成本计算方法需要将固定成本分摊给不同产品，从而会使平均成本随着产量增加而下降，刺激经理人过度生产，因此提出了作业成本法
考题
旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付（）。A.部分接待和服务成本的费用
B.不低于接待和服务成本的费用
C.全部接待和服务成本的费用
D.低于接待和服务成本的费用
考题
烟草公司要在市场上立于不败之地，就必须向客户提供更多的客户让渡价值的产品服务。为此，因此公司可在（）方面改进工作。A、提高产品技术含量和产品质量B、降低卷烟价格，提高客户盈利C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本
考题
烟草公司要在市场中立于不败之地，就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此，烟草公司可在（）方面改进自己的工作。A、提高产品技术含量和提高产品质量B、降低卷烟价格，提高客户盈利，提供优质服务C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本
考题
IT竞争战略的四个主要形式是（）。A、低成本领先、替代产品和服务、客户、供应商B、低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系C、新的市场进入者、替代产品和服务、客户、供应商D、低成本领先、新的市场进入者、产品差异化、关注细分市场
考题
单选题旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付( )。A
部分接待和服务成本的费用B
不低于接待和服务成本的费用C
全部接待和服务成本的费用D
低于接待和服务成本的费用
考题
单选题IT竞争战略的四个主要形式是（）。A
低成本领先、替代产品和服务、客户、供应商B
低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系C
新的市场进入者、替代产品和服务、客户、供应商D
低成本领先、新的市场进入者、产品差异化、关注细分市场
考题
单选题客户到达服务场所耗费的时间、等待服务的时间和服务过程的时间对服务产品的定价会产生影响，这种影响服务定价的非货币成本属于（）A
服务时间成本B
搜寻成本C
便利成本D
客户心理成本
考题
多选题下列选项属于国家发展改革委在定价成本监审中的权限的是（ ）。A负责制定中央管理的定价成本监审目录及相关商品和服务的成本核算方法B对中央成本监审目录中的商品和服务、依法采取价格干预措施的商品和服务，组织实施成本监审C制定全国成本监审工作制度，组织全国成本监审业务培训，监督指导地方成本监审工作D协调地方政府价格主管部门制定成本监审目录所列商品和服务的成本核算办法E负责制定地方成本监审目录及相应的成本核算办法，对目录所列商品和服务、依法采取价格干预措施的商品和服务组织实施成本监审
考题
单选题如果企业仅采取比竞争对手所提供的产品和服务更低的价格，以此来吸引客户，这种战略属于（）A
成本领先战略B
差异化战略C
集中化战略D
最优成本供应商战略
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