考题
企业的行业地位决定了其盈利能力是高于还是低于行业平均水平，决定了其在行业内的竞争地位。（ ）
考题
企业价值是企业全部财产的市场价值，反映了企业已经获得的现金利润水平。( )
考题
以下哪项构成了企业的盈利模式。（）A.企业提供什么价值
B.企业的目标客户是谁
C.企业是如何提供价值的
D.收入来源与成本结构
考题
客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。（）
考题
对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户
考题
以下哪项构成了企业的盈利模式（）A、企业提供什么价值B、企业的目标客户是谁C、企业是如何提供价值的D、收入来源与成本结构
考题
对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。
考题
从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。A、客户对企业产品的感知质量B、客户的期望C、客户的关系价值D、客户忠诚度
考题
要提高客户满意度，就要提升客户的盈利水平多。这就需要识别客户的盈利水平，需要对客户的盈利水平进行分析，确定其能给企业带来的实际收益。
考题
（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面A、客户当前价值B、客户潜在价值C、客户关系D、客户满意度
考题
一个企业拥有（）客户越多，市场就越稳定，企业就越有发展的潜力。A、次价值B、潜在价值C、价值D、当前价值
考题
客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。A、未来价值B、实际价值C、潜在价值D、当前价值
考题
企业价值是包括（ ）。A、当前资产的市场价值B、未来盈利能力的现值C、当前资产的账面价值D、当前资产的成本价值
考题
根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。A、铅质客户B、铁质客户C、黄金客户D、白金客户
考题
客户管理的难题是：如何识别（），以便留住盈利的客户，剔除给企业带来亏损的客户。A、客户的盈利率B、客户的忠诚度C、客户的满意度D、客户价值
考题
客户当前价值是客户按照（）不变，在将来能为企业创造的价值。
考题
客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。
考题
单选题客户管理的难题是：如何识别（），以便留住盈利的客户，剔除给企业带来亏损的客户。A
客户的盈利率B
客户的忠诚度C
客户的满意度D
客户价值
考题
多选题企业价值是包括（ ）。A当前资产的市场价值B未来盈利能力的现值C当前资产的账面价值D当前资产的成本价值
考题
单选题根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。A
铅质客户B
铁质客户C
黄金客户D
白金客户
考题
单选题以下哪项构成了企业的盈利模式（）A
企业提供什么价值B
企业的目标客户是谁C
企业是如何提供价值的D
收入来源与成本结构
考题
单选题从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。A
客户对企业产品的感知质量B
客户的期望C
客户的关系价值D
客户忠诚度
考题
填空题客户当前价值是客户按照（）不变，在将来能为企业创造的价值。
考题
判断题对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。A
对B
错
考题
单选题对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A
铁质客户B
铅质客户C
黄金客户D
白金客户
考题
判断题客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。A
对B
错
