考题
在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）A.终生价值B.当前价值C.潜在价值D.历史价值
考题
()是指客户将在未来进行的购买将给企业带来的利润。
A.客户的即有价值B.客户的潜在价值C.客户的影响价值D.客户的学习价值
考题
当前价值较高而潜在价值较低的是（）A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户
考题
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
考题
（）当前价值和潜在价值均较高A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户
考题
一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）A、内部价值B、外部价值C、潜在价值D、远期价值
考题
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值
考题
（）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
考题
从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。A、客户对企业产品的感知质量B、客户的期望C、客户的关系价值D、客户忠诚度
考题
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值
考题
一个客户的价值构成包括（）A、历史价值B、远期价值C、当前价值D、潜在价值E、短期价值
考题
在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）A、终生价值B、当前价值C、潜在价值D、历史价值
考题
（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。
考题
（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面A、客户当前价值B、客户潜在价值C、客户关系D、客户满意度
考题
一个企业拥有（）客户越多，市场就越稳定，企业就越有发展的潜力。A、次价值B、潜在价值C、价值D、当前价值
考题
客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。A、未来价值B、实际价值C、潜在价值D、当前价值
考题
客户的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐性经营。（）
考题
（）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
考题
价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）
考题
根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。A、铅质客户B、铁质客户C、黄金客户D、白金客户
考题
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。A、历史价值B、现实价值C、当前价值D、未来价值E、潜在价值
考题
客户当前价值是客户按照（）不变，在将来能为企业创造的价值。
考题
客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。
考题
多选题按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。A历史价值B现实价值C当前价值D未来价值E潜在价值
考题
单选题从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。A
客户对企业产品的感知质量B
客户的期望C
客户的关系价值D
客户忠诚度
考题
填空题客户当前价值是客户按照（）不变，在将来能为企业创造的价值。
