考题
保密性对于一般服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
考题
服务包的主要内容包括()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 核心服务
考题
牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
考题
高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
考题
滑雪板对于滑雪场运动服务来说，属于服务包中的()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 隐性服务
考题
旅游时的愉悦、娱乐项目的惊险刺激属于()。
A.显性服务B.辅助物品C.隐性服务D.支持性设备
考题
可以用感官觉察到的,构成服务基本或本质特性的服务属于()。
A.隐性服务B.显性服务C.辅助物品D.支持性设备
考题
银行为顾客提供存贷服务，这种服务属于服务包的（）。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
考题
服务包的四个要素分别是（）。A、支持设施B、辅助物品C、核心服务D、显性服务E、隐性服务
考题
顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于（）。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
考题
心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务包中的（）。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
考题
高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的（）A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
考题
保密性对于一般服务来说，属于服务包中的（）A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
考题
滑雪板对于滑雪场运动服务来说，属于服务包中的（）A、支持性设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
考题
中央空调系统属于酒店服务包中的（）。A、支持性设施设备B、辅助性物品C、显形服务D、隐性服务
考题
餐厅中的温度湿度属于酒店服务包中的（）A、支持性设施设备B、辅助性物品C、显形服务D、隐性服务
考题
单选题银行为顾客提供存贷服务，这种服务属于服务包的（）。A
支持设施B
辅助物品C
显性服务D
隐性服务
考题
单选题服务的主体、固有特征，服务的主要、基本内容，这是指服务的（）A
显性要素B
隐性要素C
物品要素D
环境要素
考题
单选题心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务包中的（）。A
支持设施B
辅助物品C
显性服务D
隐性服务
考题
单选题顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于（）。A
支持设施B
辅助物品C
显性服务D
隐性服务
考题
单选题下列哪些项不属于服务包包含的要素（）A
支持设施B
显性服务C
服务组织D
辅助物品E
隐性服务
考题
单选题服务对象要购买、使用、消费的物品和服务对象提供的物品（修理品等），这是指服务的（）A
显性要素B
隐性要素C
物品要素D
环境要素
考题
单选题中央空调系统属于酒店服务包中的（）。A
支持性设施设备B
辅助性物品C
显形服务D
隐性服务
考题
多选题服务包的主要内容包括（）A支持性设施B辅助物品C显性服务D核心服务
考题
多选题服务包的四个要素分别是（）。A支持设施B辅助物品C核心服务D显性服务E隐性服务
考题
单选题餐厅中的温度湿度属于酒店服务包中的（）A
支持性设施设备B
辅助性物品C
显形服务D
隐性服务
考题
单选题提供服务的支持性设施和设备，存在于服务提供地点的物质形态的资源，这是指服务的（）A
显性要素B
隐性要素C
物品要素D
环境要素
