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单选题
服务的主体、固有特征，服务的主要、基本内容，这是指服务的（）
A

显性要素

B

隐性要素

C

物品要素

D

环境要素

参考答案

参考解析
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考题 单选题设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（）的结果和反映。A 服务内容检查B 市场开发C 服务设计D 服务提供
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考题 单选题（）是指“服务满足明确和隐含要求的功能、特征之总和”A 服务B 服务方式C 服务质量D 服务内容
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考题 多选题服务采购的采购对象以知识运用和提供有价值劳动为特征，以服务提供方的(　　)主要服务主体。A自然资源B人力资源C知识资源D社会资源E服务资源
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考题 单选题服务项目是以知识运用为特征的服务，是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是（）。A 服务项目的目标受整体项目目标约束B 高智力性C 专业性D 择优性
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考题 填空题服务的主要特征有（）以及服务具有较强的经验特征和信任特征。
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考题 多选题全科医疗的基本特征（）。A以门诊服务为主体的基层医疗服务B以社区卫生服务为主体的服务C是一种以患者为中心的整体性服务D以初级卫生保健为主体的服务E是一种预防，治疗，保健，康复一体化的服务
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考题 多选题服务采购的采购对象以知识运用和提供有价值劳动为特征，以服务提供方(　　)为主要服务主体。A自然资源B人力资源C知识资源D社会资源E服务资源
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