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导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()

  • A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉
  • B、实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意
  • C、向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解
  • D、与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解

参考答案

更多 “导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉B、实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意C、向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解D、与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解” 相关考题
考题 可使旅游计划变更.A.旅游团主观要求变更B.气候突变C.导游员疏忽导致误机D.飞机故障

考题 在送旅游团去机场、火车站、码头时,导游员带团抵达上述地点在时间上有规定吗?

考题 下列情况中,属于非地陪原因造成漏接的有( )。A.新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团B.由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社通知C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员D.导游人员将接站地点搞错

考题 地陪在迎接旅游团时,应提前___________抵达机场(车站、码头)。

考题 地陪导游员迎接旅游团时提前与旅游车司机联系,包括哪些内容?

考题 导游突然接到计划变更通知,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时,因遭到如此冷遇,客人非常不满意。导游员应该怎么办?

考题 旅游过程中,旅游团(者)要求变更计划行程,导游员应如何处理?

考题 地陪导游员接到旅游团后,如何核实旅游团的人数?

考题 某旅游团原计划2月5日乘xx航班到达A市导游员按接待计划上的时间前往机场,但未接到该团问未接到此团的原因有什么?

考题 导游员按照接待计划书的要求去接旅游团(者),却未能接到旅游团(者)的事故称为()。A、漏接B、空接C、错接D、误接

考题 地陪导游到机场迎接入境旅游团时,如发现该团人数减少了,其正确做法有()。A、察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理B、立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量C、提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况D、应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团E、联系组团社,查明缺少原因

考题 接到旅游团后,地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车?

考题 造成旅游团漏接的客观原因主要有()。A、原定航班或车次变更B、新旧时刻表发生了变化C、旅行社未接到上一站的通知D、内勤未将航班车次变化通知导游员E、导游员未按规定核实时间

考题 地陪导游员正准备按计划去接团,突然接到全陪导游员的电话:该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办()A、一切安排照原计划B、表示计划的变更不符合协议,所以不予理睬C、废除原先的所有安排,一切重新计划D、地陪导游员应首先通知膳宿接待单位退掉当日的餐宿

考题 地陪接到入境旅游团后,应立即与()、全陪或旅游团成员核对实到人数。A、领队B、组团社C、地接社D、上一站导游员

考题 多选题导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理?(  )A马上离开,前往酒店查看B询问车站工作人员确认本次列车(航班)旅游者已全部进站C在附近寻找至少20分钟D确认迎接无望时可自行离开E确认迎接无望时经计调部门同意才可离开

考题 单选题以下造成旅游团漏接的原因中,可界定为非责任性故障的是(  )。A 导游员搞错了接站地点B 导游员迟到C 导游员未阅读团队的变更通知D 交通堵塞未能按时赶到

考题 多选题造成漏接的客观原因有( )。A导游员没有认真查阅接待计划B原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达,上站没有通知C接待旅行社接烈变更通知,但未能及时通知该团导游人员D司机迟到E交通堵塞

考题 单选题当病房护士接到住院处通知有病人住院时,应立即A 迎接新病人B 建立病历C 通知医生D 准备床单位

考题 单选题地陪导游员正准备按计划去接团,突然接到全陪导游员的电话:该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办()A 一切安排照原计划B 表示计划的变更不符合协议,所以不予理睬C 废除原先的所有安排,一切重新计划D 地陪导游员应首先通知膳宿接待单位退掉当日的餐宿

考题 单选题下列哪一项不是空接的原因()A 由于天气原因或某种故障,旅游团滞留在上一站或途中,地陪未接到通知B 领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社C 由于导游员的疏忽,把别的旅游团当成了自己要接的团D 班次变更后旅游团推迟抵达,接待社有关部门未接到上一站的通知

考题 单选题漏接是指旅游团抵达一站后,( )的现象。A 导游员接走了别的团B 无导游员迎接C 无领队迎接D 无司机迎接

考题 多选题地陪导游到机场迎接入境旅游团时,如发现该团人数减少了,其正确做法有()。A察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理B立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量C提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况D应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团E联系组团社,查明缺少原因

考题 单选题导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()A 导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉B 实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意C 向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解D 与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解

考题 多选题造成旅游团漏接的客观原因主要有()。A原定航班或车次变更B新旧时刻表发生了变化C旅行社未接到上一站的通知D内勤未将航班车次变化通知导游员E导游员未按规定核实时间

考题 问答题在送旅游团去机场、火车站、码头时,导游员带团抵达上述地点在时间上有规定吗?

考题 问答题导游突然接到计划变更通知,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时,因遭到如此冷遇,客人非常不满意。导游员应该怎么办?