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销售手机时，负责给客户开好发票及保修，告知客户手机使用的（）及（）。
参考答案
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考题
点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ），方能接受客户申请。A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
考题
在引导客户开通及使用我行手机银行的过程中,以下哪种方式是不存在明显瑕疵的()。
A.告知客户，申办我行借记卡时必须配套开通我行手机银行，否则不予受理业务B.根据客户的要求，为客户保管手机银行登录名及密码，但不存在未经客户同意擅自登录手机银行的情形C.向客户介绍我行手机银行的功能、特点和操作步骤，听取客户的意见和建议D.根据客户的要求，帮客户操作手机银行，基于自身的理解完成基金和理财产品的购买，为客户实现了可观的盈利，客户表示十分满意
考题
企业( )应当按照经批准的销售合同协议编制销售计划,向发货部门下达销售通知单,同时编制销售发票通知单,并经审批后下达给财会部门,由财会部门或经授权的有关部门在开具销售发票前对客户信用情况及实际出库记录凭证进行审查无误后,根据销售发票通知单向客户开出销售发票。
A.装运部门B.采购部门C.发运部门D.销售部门
考题
甲公司对与销售业务相关的职务进行了如下具体分工。其中，没有理由认为存在缺陷的是（ ）。A．会计人员甲登记应收账款明细账与营业收入明细账B．销售人员乙负责与客户谈判销售价格、信用政策、发货及收款方式C．货运部门职员丙根据与客户达成的条件签订销售合同并负责收取销售现款D．财务人员丁根据丙与客户签订的协议负责向客户发货及开具销售发票
考题
针对被审计单位销售交易的业务流程，下列说法中恰当的是（ ）。A.接受客户订购单——批准赊销信用——开具销售发票——根据销售单编制发运凭证并供货——按销售单及发运凭证装运货物
B.批准赊销信用——接受客户订购单——根据销售单编制发运凭证并供货——开具销售发票——按销售单及发运凭证装运货物
C.接受客户订购单——批准赊销信用——根据销售单编制发运凭证并供货——按销售单及发运凭证装运货物——开具销售发票
D.批准赊销信用——接受客户订购单——根据销售单编制发运凭证并供货——按销售单及发运凭证装运货物——开具销售发票
考题
客户签收商品后来电申请价保，告知客户无法申请，客户不同意，正确的做法是（）A、记录客户账号，及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息，CRM升级LV2B、记录客户账号，及收货地址联系人、购买商品编号、发票信息，升级主管C、告知客户不可，冷处理
考题
如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。A、引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍B、引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍C、告知暂时缺货，等到货后电话通知客户看车D、告知暂时缺货，转而介绍其他车型给客户
考题
销售顾问岗位职责是（）A、接受客户当面及电话车险咨询，负责为客户解答保险业务的专业知识B、确定二手车收购及销售价格C、指导客户试驾，体验车型性能D、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析，向展厅主管提交战败客户总结
考题
以下哪些是通过畅捷移动t+plus手机客户端客户查询能实现的功能（）A、查询客户和联系人及往来帐款信息B、查询客户历史订单C、直接为客户下销售订单D、以短信息方式转发客户的信息给其他人E、以邮件方式转发客户的信息
考题
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
考题
客户要求开发票，下面哪个描述内容是正确的？（）A、告知客户不能开发票B、联系十分到家客服，由十分到家开发票C、记录开票抬头，税号及邮寄地址，由服务商自行开票给客户，200元以内发票邮寄费由客人支付，异常情况联系十分到家客服
考题
客户要求开发票怎么处理？（）A、告知开发票需要多支付一部分钱；B、告知公司不能开发票；C、在APP上为客户直接申请开发票；D、遵循维修谁开票原则，由服务商自行开票给客户，金额大于200元包邮寄给客户，小于200元需要客户自信支付发票邮寄费。
考题
当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时，营业员应当（）A、详细地告诉客户手机特约维修点的地址，并叮嘱客户维修时不要忘记带上购买手机时的发票和维修卡B、详细并耐心地告诉客户由于错误的使用方式而造成SIM卡损坏，需要到营业前台办理“补卡业务”，必要时你还要为客户讲解正确的使用方式和步骤C、主动替客户排除故障，并详细为客户讲解正确的使用方式，让客户能够了解正确的操作方法D、先了解客户是否开通此项业务，若客户未开通此项增值业务，则请客户到业务受理区进行办理
考题
单选题客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A
电话、手机、网络B
手机、传真、WEBC
电话、手机、视频D
电话、视频、网络
考题
多选题为了验证“登记入账的销售交易确系已经发货给真实的客户”，注册会计师常用的控制测试包括（）。A检查销售发票副联是否附有发运凭证（或提货单）及销售单（或客户订购单）B检查客户的赊购是否经授权批准C检查销售发票连续编号的完整性D观察是否寄发对账单，并检查客户回函档案
考题
多选题我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。A提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我*行已经采取的风险控制措施C要求客户另外签署我*行手机银行服务协议D要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
考题
单选题关于传世之宝实物黄金的销售，以下说法错误的是（）。A
销售时需要向客户开具发票B
销售时需要在凭证上手工填写金条编号C
单位客户可用现金购买D
销售时应告知客户购回事宜
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