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顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）

  • A、潜在顾客调查卡
  • B、现有顾客卡
  • C、旧客户卡
  • D、客户名册

参考答案

更多 “顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）A、潜在顾客调查卡B、现有顾客卡C、旧客户卡D、客户名册” 相关考题
考题 要清楚地了解客户的习性,就必须掌握()。 A.客户的经营范围B.客户的需求信息C.客户的个人资料D.客户的行业资料
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考题 ()主要是组展商通过客户调查分析或向相关信息咨询企业购买的第二手资料。 A.企业记录B.客户原始资料C.统计分析资料D.客户的基础性资料
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考题 下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。A．了解客户的金融需求目标B．了解客户金融需求的主要内容C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现D．了解客户的财务状况
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考题 客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容。
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考题 了解客户包含的内容有( )。A 目标客户的金融需求的主要内容B 目标客户的短期金融需求目标C 目标客户的长期金融需求目标D 目标客户的经济现状E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
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考题 汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与顾客达成交易合同为止。
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考题 引导法的好处为（）。A、收集客户的资料B、了解客户的需求C、掌握访谈的主动权D、试探顾客的态度
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考题 在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。A、客户特点B、客户需求C、客户业态D、客户规模
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考题 客户需求的分析和运用的内容包括（）A、客户的月销量B、明确客户需求类别C、了解客户需求的结构D、客户需求与企业需求相结合
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考题 前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）A、接听客户来电，积极沟通，了解客户需求并适时邀请客户来店B、接待客户进店，良好沟通，了解客户需求并正确引导分流客户C、热情给客户介绍客户感兴趣的车辆D、正确登记填写客户信息表卡，整理汇总并上报展厅主管
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考题 在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）A、研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品B、研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略C、了解客户的生活作息习惯D、了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
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考题 大堂人员厅堂管理的内容不包含（）A、业务办理B、递送饮品C、发放宣传资料D、了解客户业务需求
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考题 客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下哪些内容（）A、等候B、迎接C、问候客户D、了解客户需求E、演示产品
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考题 及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（）A、了解客户的需求B、引导体验C、产品介绍D、关注客户的需求
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考题 在组织零售客户培训时，应让客户了解市场环境、行业状况、顾客情况，这属于培训中的什么内容？（）A、产品知识B、市场知识C、销售技巧D、顾客激励
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考题 了解客户需求的结构的内容有（）A、了解客户需求的总量，各类需求的数量B、识别客户的关键需求C、关注满足程度最低的需求D、客户需要的品牌
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考题 厅堂管理的内容包含（）A、业务办理B、递送饮品C、发放宣传资料D、了解客户业务需求
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考题 “了解你的客户”内容主要是（）。A、确认客户的真实身份B、了解客户的职业情况C、了解客户交易目的和交易性质D、了解客户资金来源
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考题 主卡人可以修改附卡人客户资料（）
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考题 在厅堂管理中，大堂人员应主动与等候客户互动，下列说法错误的是（）A、了解客户业务需求B、发放宣传资料C、组织金融知识教育D、与客户聊家常
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考题 多选题客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下哪些内容（）A等候B迎接C问候客户D了解客户需求E演示产品
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考题 单选题及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（）A 了解客户的需求B 引导体验C 产品介绍D 关注客户的需求
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考题 多选题以下哪些是客户跟踪营销服务的内容（）.A建立定期回访制定B征求客户的意见和建议C组织人员走访调查D了解客户需求
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考题 单选题顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）A 潜在顾客调查卡B 现有顾客卡C 旧客户卡D 客户名册
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考题 判断题厅堂的服务主要是与人打交道，只有通过感情营销才能识别客户、了解客户需求，提供满足客户需求的服务A 对B 错
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考题 多选题“了解你的客户”内容主要是（）。A确认客户的真实身份B了解客户的职业情况C了解客户交易目的和交易性质D了解客户资金来源
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考题 多选题在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）A研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品B研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略C了解客户的生活作息习惯D了解客户以前和工商银行联络以及服务状况
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