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管理层把任务打散,重组成不同的工作,以便员工可以使用大量的技能和潜力。这种变化可以用工作特征模型中的()来描述。
- A、自主性
- B、任务同一性
- C、技能多样性
- D、任务意义
- E、反馈
参考答案
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考题
根据工作丰富化的指导原则,建立客户关系可以增强员工与其客户的直接关系,是基于哪几个核心工作维度提出的?()
A、技能多样性、任务完整性、工作自主性、任务重要性B、技能多样性、反馈、工作自主性、任务重要性C、技能多样性、任务完整性、反馈、任务重要性D、工作分担技能多样性、任务完整性、工作自主性、反馈E、反馈、任务完整性、工作自主性、任务重要性
考题
通过(),可以对员工的工作活动进行刻画和描述,描述内容包括员工所要完成的工作任务以及员工要成功地完成这些任务应具备的知识、技能和能力。
A.组织分析B.任务分析C.岗位分析D.人员分析
考题
关于工作满意度调查的说法,正确的有( )。A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B.使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策
C.调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
D.工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
考题
关于工作满意度调查的说法,正确的是()
A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受
B.使管理层掌握相关信息,以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策
C.调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持
D.作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层
E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
考题
()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,以判定员工要完成工作任务的差距所在。A:面谈法B:观察法C:问卷调查D:工作任务分析法
考题
为了使工作丰富化,应考虑()A、让员工在不同的工序和设备上操作B、告诉员工结果反馈给员工C、把工作结果反馈给员工D、使员工明确完成其岗位任务的重要意义E、让员工自行设定工作目标,提高员工的责任感
考题
()是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能,就可以在多个职位上进行轮换,同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。A、技能宽度B、技能深度C、技能垂度D、技能维度
考题
多选题关于工作满意度调查的说法,正确的是( )。A通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受B使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策C调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持D工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层E工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
考题
多选题为了使工作丰富化,应考虑()A让员工在不同的工序和设备上操作B告诉员工结果反馈给员工C把工作结果反馈给员工D使员工明确完成其岗位任务的重要意义E让员工自行设定工作目标,提高员工的责任感
考题
单选题根据工作丰富化的指导原则,建立客户关系可以增强员工与其客户的直接关系,是基于哪几个核心工作维度提出的?()A
技能多样性、任务完整性、工作自主性、任务重要性B
技能多样性、反馈、工作自主性、任务重要性C
技能多样性、任务完整性、反馈、任务重要性D
工作分担技能多样性、任务完整性、工作自主性、反馈E
反馈、任务完整性、工作自主性、任务重要性
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