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综调系统中障碍任务单状态有哪些（）

  • A、待接单
  • B、待回单
  • C、待定性
  • D、待验证
  • E、待回访

参考答案

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考题 工单管控人员日常使用的（）系统A、BSS系统B、OSS系统C、综调系统D、IOM系统
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考题 哪些系统可以查看用户的接入方式（）A、综调系统B、OSS系统C、BSS系统D、RADIUS系统
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考题 下列属于综调系统预警查询选项的有哪些（）A、工单时限已过30%B、工单时限已过50%C、工单时限已过75%D、工单时限已过90%
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考题 （）能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理A、BSS系统B、OSS系统C、综调系统D、IOM系统
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考题 客调能力标准化中，接入型障碍工单到达综调系统建单后，应在多长时间内进行首次回应（）A、30分钟B、60分钟C、240分钟D、120分钟
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考题 综调系统中申告性障碍最常见的有哪些专业类型（）A、电话障碍B、ADSLC、LAN（智能小区）D、网络视讯（iTV）
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考题 综调系统快速查找处理人员的方法有（）A、姓名拼音首字母B、综调工号C、联系电话
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考题 综调接入型开通模块中的建单核对列表有什么用处（）A、查看待派单的工单进展情况B、查看OSS派发至综调，但综调建单失败的数量和情况C、查看OSS派发至综调，但综调建单超时的数量和情况D、重建失败工单
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考题 在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）A、OSS系统问题B、综调系统问题C、OSS系统与综调系统交互问题D、BSS系统问题
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考题 在综调系统接入型开通模块中的建单核对列表中，可以对建单（）的工单进行重建处理。A、超时工单B、错误工单C、以上都是
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考题 综调系统中，新派发到岗的障碍工单状态为（）状态，在待办箱中可以查看到A、待派发B、待接单C、待处理D、待回单
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考题 在综调系统客户保障模块中的（）子模块中可以录入群障拦截信息。A、公共障碍录入B、公共障碍查询生成C、障碍受理D、10000号查询受理
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