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客户信息视图中的心理信息一般描述客户的（）和爱好等，这些信息对于深入理解客户的消费倾向和偏好有一定的帮助。

  • A、年龄
  • B、职业
  • C、收入
  • D、兴趣

参考答案

更多 “客户信息视图中的心理信息一般描述客户的（）和爱好等，这些信息对于深入理解客户的消费倾向和偏好有一定的帮助。A、年龄B、职业C、收入D、兴趣” 相关考题
考题 客户信息视图中的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、姓名、____等内容。
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考题 下列哪项信息属于客户信息()A.客户家庭成员信息B.客户资产信息C.客户爱好、习惯
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考题 客户信息也可以分为定量信息和定性信息，客户财务方面的信息基本属于定量信息；非财务信息，即客户基本信息和个人兴趣爱好、职业发展和预期目标等属于定性信息。（）
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考题 客户当前的收支状况、财务安排以及这些情况的未来发展趋势等信息属于()A:资产信息B:财务信息C:收益信息D:非财务信息
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考题 下列关于客户信息分类的说法，正确的是(　　)A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息 B.客户家庭收支状况属于财务信息 C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息 D.客户财务方面的信息属于定量信息 E.客户的个人兴趣爱好，属于定性信息
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考题 客户信息管理是以潜在客户的（　　）为中心。A、需求信息 B、心理信息 C、个人信息 D、行为信息 E、价值信息
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考题 客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状
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考题 在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。
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考题 客户的性格及爱好信息作为辅助信息是非常重要的信息。（）
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考题 客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）A、 企业提供给客户的信息B、 客户提供的信息C、 企业内部信息D、 客户的信息
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考题 客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）A、家庭成员B、产品使用C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址
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考题 客户信息视图中的价值信息主要反映客户对公司的（）。A、满意度B、贡献价值C、兴趣D、爱好E、忠诚度
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考题 客户信息视图中的人口信息是进行客户分析时的重要变量，也是用来描述细分客户群的主要变量，包括哪些内容？（）A、年龄B、学历C、兴趣D、职业E、爱好
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考题 客户信息视图中的人口信息是进行客户分析时的重要变量，也是用来描述细分客户群的主要变量，包括以下哪些内容？（）A、年龄B、爱好C、学历D、家庭E、职业
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考题 客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，包括客户产品与服务的使用记录，其他还包括哪些内容？（）A、家庭成员B、购买记录C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址
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考题 客户信息视图中的业务信息主要用来描述客户的使用和消费行为，具体反映客户哪些方面的信息？（）A、消费习惯B、家庭组成C、消费频率D、价值贡献E、产品偏好
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考题 客户关系管理的基础是（）A、客户消费能力B、客户爱好C、客户需求D、客户信息
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考题 下列哪项信息属于客户信息（）。A、客户家庭成员信息B、客户资产信息C、客户爱好、习惯
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考题 （）包括关注客户信息和客户信用等级两方面内容，是信用社出于安全性考虑，通过调查等方式，获取的有助于防范风险的客户信息.A、客户基本信息B、客户识别信息C、客户关系信息D、客户风险信息
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考题 客户信息档案应包含以下哪些信息（）。A、客户家庭情况B、客户经营的企业情况C、客户兴趣爱好D、客户风险偏好
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考题 判断题在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。A 对B 错
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考题 单选题理财规划时，需收集客户的信息，一般包括事实性信息和判断性信息两大类。（）是指关于客户的一些事实性描述，包括客户的年龄、工资收入、持有的证券清单、资产和负债清单、年度收支表以及当前的保险状况等。A 事实性信息B 判断性信息
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考题 多选题客户信息档案应包含以下哪些信息（）。A客户家庭情况B客户经营的企业情况C客户兴趣爱好D客户风险偏好
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考题 判断题客户的性格及爱好信息作为辅助信息是非常重要的信息。（）A 对B 错
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考题 单选题客户关系管理的基础是（）A 客户消费能力B 客户爱好C 客户需求D 客户信息
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考题 单选题下列哪项信息属于客户信息（）。A 客户家庭成员信息B 客户资产信息C 客户爱好、习惯
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考题 单选题（）包括关注客户信息和客户信用等级两方面内容，是信用社出于安全性考虑，通过调查等方式，获取的有助于防范风险的客户信息.A 客户基本信息B 客户识别信息C 客户关系信息D 客户风险信息
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