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判断题
在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
通过预置的摄像头识别客户信息,实现精准客户营销信息推送。前期按照客户年龄段、性别等信息进行大概率客户识别和统计分析,统计分析后,可根据分析情况输入指令,如:向20－30岁年龄段男性客户推送贵金属产品,等等。后期要支持贵宾客户识别和信息推送,实现精准营销。这属于精准营销。()
此题为判断题(对，错)。
考题
开立个人储蓄账户下列说法不正确的是（）.A、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户信息。不留存客户身份证件的复印件。B、客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。C、如没有客户的身份信息，则自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。
考题
出现以下哪种情况时，各级公司业务管理、销售等部门应重新收集、核实，并及时在系统中登记客户变更后的相关信息、留存变更后的身份信息资料与相关客户身份识别工作记录（）A、客户要求变更姓名B、客户要求变更身份证件种类C、客户要求变更身份证件号码D、获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致的
考题
开立个人账户的客户身份识别，须留存客户身份证件的复印件的情况有（）。A、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息。B、客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。C、如没有该客户的身份信息，则自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。
考题
持港澳台居民居住证的客户，身份识别规则有（）。A、两个证件中，有且仅有一个证件对应存在正式客户号时，以该正式客户号的信息作为核查信息。内嵌身份识别功能展示信息项以正式客户号主证件信息为准，若客户携带证件非客户号主证件，则按照辅助证件信息进行留存B、两个证件均无正式客户号，有且仅有一个证件对应存在潜在客户号时，以现有潜在客户号为核查信息C、两个证件同时存在潜在客户号，以本次业务办理持有证件作为主证件进行核查D、两个证件均不存在任何客户号，以本次业务办理持有证件作为主证件进行核查，系统将以本次持有证件为主证件开立潜在客户号，下挂证件影像等相关信息
考题
下列关于挂失后续处理时对疑义客户强化客户身份识别措施的表述，不正确的是（）。A、通过人行联网核查系统比对系统返显最新照片等信息，判断客户所持证件属于原老旧失效证件的，在征得主管同意后可得为其办理业务。B、请客户补充提供其他有效身份证件。C、属于本行客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料、联系电话等对客户身份进行核实。D、请运营主管现场审批。
考题
开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。A、农业银行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息B、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息C、农业银行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息D、农业银行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查
考题
柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）
考题
开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。A、我行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。B、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息。C、我行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。D、我行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查。
考题
下列关于在对客户开户身份证件审核中发现有疑义的，应采取的强化识别表述，不正确的是（）。A、通过OVIS系统比对系统返显照片信息，判断客户所持证件是否属于被挂失证件或升级更新证件。B、商请客户补充提供其他有效身份证件。C、属于本行老客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料、联系电话等对客户身份进行核实。D、属于本行老客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料向公安机关申请核实。
考题
K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应审核（）A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。B、核对客户是否开通该项业务功能。C、根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。D、审核是否符合业务管理规定。
考题
判断题柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件（）A
对B
错
考题
单选题开立个人储蓄账户下列说法不正确的是（）.A
客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户信息。不留存客户身份证件的复印件。B
客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。C
如没有客户的身份信息，则自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。
考题
多选题客户信息管理业务中，以下哪些说法正确的是（）。A禁止原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户B客户信息的采集应规范，准确，严禁任意输入不合法，不规范的客户信息C客户需要修改自己的基本信息，应持有效身份证件D客户信息系统中登记的姓名与客户姓名不一致，请客户到开户行办理E客户信息的修改，账户重归户等操作，不需要主管授权
考题
单选题开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。A
农业银行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息B
客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息C
农业银行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息D
农业银行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查
考题
多选题开立个人账户的客户身份识别，须留存客户身份证件的复印件的情况有（）。A客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息。B客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。C如没有该客户的身份信息，则自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。
考题
判断题客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）A
对B
错
考题
多选题X下列有关电话汇款查询业务的操作规定，正确的有（）A个人客户到我*行营业网点查询电话汇款信息的，凭本人有效身份证件、卡（卡号），免填单。B核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。C根据卡号，通过“0204对私客户信息查询”等交易核查综合业务系统中的信息与递交的证件是否一致。D根据卡号和客户要求，通过“3185电话汇款查询”交易，手工输入卡号、顺序号，进行信息查询
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