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针对当前价值比较高，而潜在价值比较低的次价值客户，公司应采取（）服务策略。
- A、保证在他们身上足够的财力、精力投入，加强监督检查力度，提高其合作程度。
- B、投入适当的资源再造双方关系，促进其成为价值客户。
- C、挖掘他们的潜力，努力提高经营成长度。
- D、把重要资源投入到保持和发展这类客户的关系上。
参考答案
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考题
多选题根据客户对公司的价值，关于客户价值说法正确的是（）。A历史价值——到目前为止，客户为公司创造的利润现值B当前价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值C当前价值——客户购买模式行为改变，在将来为公司创造的利润现值D潜在价值——客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值E潜在价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润增量现值
考题
单选题进行客户组合分析时，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采取的策略是（）A
维持B
投资C
放弃D
培育
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