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()最能体现出服务的质量,并代表着企业的形象。

  • A、服务人员
  • B、管理者
  • C、电话订货
  • D、免费送货

参考答案

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考题 ()是企业形象的代表,其能否主动为宾客服务,直接影响企业形象。 A、餐厅后勤人员B、服务后勤人员C、餐厅服务员D、管理者

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考题 服务礼仪有助于提高客服经理的();有助于更好地对客户表示尊重;有助于提升服务水平与服务质量;有助于塑造并维企业形象;有助于使企业创造出更好的社会效益。A、个人素质B、个人形象C、服务能力D、业务能力

考题 ()是物业服务中心的服务窗口,是接待业户的最重要场所,代表着物业服务中心形象。

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考题 服务礼仪有助于提高客服代表的();有助于更好地对客户表示尊重;有助于提升服务水平与服务质量;有助于塑造并维企业形象;有助于使企业创造出更好的社会效益。A、个人素质B、个人形象C、服务能力D、业务能力

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考题 服务预期质量的影响要素中,服务企业可以直接控制企业形象。

考题 企业的招聘活动代表着企业的形象。招聘活动严密、科学而富有效率,会让应聘者对企业产生好感,从而提高企业的形象。

考题 营业服务体现着邮政的整体服务水平和(),体现着邮政的企业形象和()。

考题 商标又分()标志和商品标志,它们分别代表企业形象和商品形象,同时也分别代表自身的质量与信誉。A、广告B、企业C、图形D、文字

考题 企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象,良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。

考题 ()主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。

考题 ()是塑造企业良好形象的关键。A、良好的产品和服务形象B、良好的服务和产品形象C、良好的服务环境和服务质量D、开展优质服务活动

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考题 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口,代表着企业的形象。

考题 战略型产品是最能够代表品牌形象的产品,是企业获取主要利润的产品。

考题 饭店()是一个统一的、协调的并能有效沟通的整体质量,饭店的每一个员工都代表着饭店形象。A、服务质量B、住宿质量C、饮食质量D、环境质量

考题 判断题网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。A 对B 错

考题 填空题营业服务体现着邮政的整体服务水平和(),体现着邮政的企业形象和()。

考题 单选题职业化的形象管理要求()A 员工充分发扬个性B 员工形象代表着银行形象C 员工形象代表着个人形象D 以上皆是

考题 判断题企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象,良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。A 对B 错

考题 单选题餐厅服务员是企业形象的代表,餐厅服务员()直接影响企业形象。A 贡献大小B 能否主动为宾客服务C 劳务活动D 服务劳动