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终端卡位是新品上市之际，形成客户经理助理推荐、电访员、送货员协同推荐的格局。
参考答案
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考题
下列关于“四网协同”战略说法正确的有？（）A、以四网协同为基础战略，以终端为核心，通过资费结构优化和业务协同营销，充分挖掘客户的流量需求，促进客户流量的增长和流量价值的提升，确保市场竞争格局B、终端拉动：加强智能终端销售，挖掘客户流量需求C、资费优化：优化流量资费结构，促进语音流量转型D、业务促进：建立业务协同机制，稳固客户流量价值E、支撑保障：加强流量综合支撑，提升流量管理水平
考题
不属于对卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法的是（）。A、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解B、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户C、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑D、要向客户推介公司重点培育的新品牌
考题
新品导入的品牌卡位策略有（）A、品类卡位、机会卡位、终端卡位、形象卡位B、品牌类卡位、时机卡位、终端卡位、形象卡位C、品类卡位、时机卡位、渠道卡位、形象卡位D、品类卡位、时机卡位、终端卡位、形象卡位
考题
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是（），引导消费。A、新品推介B、信息传播C、经营指导D、终端推介
考题
下列有关返品处理作业流程的说法，正确的有（）。A、若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理B、拒收退是指对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明C、不良货品退仓指不良品移交供应商，供应商审核退货D、对退货品用RF手持终端扫描，根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类
考题
以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（）。A、可设置各级客户经理岗位B、本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C、本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D、本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
考题
单选题以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（）。A
可设置各级客户经理岗位B
本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C
本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D
本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
考题
多选题主流的协同推荐算法包括（）A基于用户的协同推荐B基于商品的协同推荐C基于关联规则的系统推荐D基于知识推理的协同推荐
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