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服务营销人员可从以下几个方面减少顾客成本（）。
- A、减少服务购买、传递和消费过程中消耗的时间
- B、增加服务购买、传递和消费过程中消耗的时间
- C、最大程度降低客户在获取服务过程中的脑力支出和心理压力
- D、把可能令客户不愉快的感官经历减少到最低
参考答案
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考题
顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括（）A、顾客承担的风险B、网站推广成本C、网络营销成本D、顾客服务成本
考题
顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括（）A、顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本B、网站推广成本、浏览成本、生产成本C、网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本D、顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险
考题
单选题顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括（）A
顾客承担的风险B
网站推广成本C
网络营销成本D
顾客服务成本
考题
单选题顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括（）A
顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本B
网站推广成本、浏览成本、生产成本C
网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本D
顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险
考题
单选题公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）。A
外部营销B
内部营销C
交互营销D
三重营销
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