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接近准客户的技巧是什么?
参考答案
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考题
为了提高保单销售的成功率,准客户的选择很重要,关于准客户,以下陈述正确的是()。①如果准客户身体状况不好,销售时必须要特别强调其不同于标准体的承保条件②准客户应当有一定经济能力,收入相对稳定并且有购买健康保险的需求③准客户应该是对购买健康保险具有决策权的人④准客户应该是比较容易接近,具有亲近度的人A、①②③B、②③④C、①②③④D、①③④
考题
关于准客户的开拓方法,以下陈述正确的是()。①陌生拜访法可以快速提高业务技巧,磨练营销心态②缘故法是指将与销售人员有缘故关系的人直接作为准客户,其成功率较高③转介绍法是指请求缘故客户或老客户作为介绍人,推荐他们的熟人作为准客户④信函开拓法通过大量寄发宣传材料开拓准客户,是一种十分无效的开拓方法A、①②③B、②③④C、①②③④D、①③④
考题
单选题当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。A
循循善诱法B
直接请求法C
双选促成法D
优惠诱导法
考题
多选题应对客户投诉的技巧包括()、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。A向客户道歉的技巧B鼓励客户的技巧C向客户承诺的技巧D解决问题的技巧
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