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客户关系管理以()为支撑工具。

  • A、IT技术
  • B、营销技术
  • C、新产品技术
  • D、管理技术

参考答案

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考题 客户关系管理以关系营销理论为指导,以现代信息技术为支撑。( )A.正确B.错误

考题 客户关系管理的定义是:()。 A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;

考题 客户关系管理的核心在于() A、以客户为中心B、提高客户满意度C、改善客户关系D、提高企业的竞争力

考题 客户关系管理以关系营销理论为指导,以现代信息技术为支撑。( )此题为判断题(对,错)。

考题 所有关于客户关系管理定义的共同之处是( )。 A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 B.强调企业生产经营必须以客户为中心 C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 D.客户关系管理被看成是一种管理技术

考题 客户关系管理的核心是( )。A:以利益为中心 B:以成本为中心 C:以客户为中心 D:以时间为中心

考题 理解客户关系内涵,以下正确说法是()。A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B、会展客户关系管理是一种管理技术C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程

考题 以()为中心的客户关系管理成为()时代制胜的关键。

考题 精益物流系统的支撑体系是()A、客户关系管理B、看板管理C、物流可视化管理D、决策支持系统

考题 客户关系管理以客户关系管理的()为指导思想。A、价值与方法B、理念与方法C、理念与产品D、价值与理念

考题 客户关系管理源于“以()为中心”的新型商业模式。

考题 客户关系管理系统的功能模块包括:营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理()A、预警管理B、销售管理C、信息管理D、支撑管理

考题 客户关系管理以提升客户满意度为中心

考题 客户关系管理系统是以()为支撑的管理系统。A、员工技术B、信息技术C、企业承诺D、企业利润

考题 呼叫中心是客户关系管理的一个工具,为客户关系管理建立一个集成的、人工化的沟通平台。

考题 客户关系管理体现了以下哪个原则制度?()A、以客户为中心B、以企业为中心C、以员工满意为中心D、以企业目标为中心

考题 ()是一种以客户关系一对一理论为基础旨在改善企业与客户之间关系的新性管理机制。A、销售管理B、客户关系管理C、营销管理D、人员管理

考题 下列关于客户关系管理说法正确的是()。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

考题 客户关系管理的基本内容包括:以客户为中心的企业管理技术、()、()。

考题 个人客户经理的主要岗位职责包括().A、客户推荐B、客户关系管理C、客户拓展D、支持网点营销活动E、以商机管理为工具主动营销

考题 所有关于客户关系管理定义的共同之处是()A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B、强调企业生产经营必须以客户为中心C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D、客户关系管理被看成是一种管理技术

考题 单选题客户关系管理的核心是()A 利益至上B 以沟通为中心C 以客户为中心D 以服务为中心

考题 单选题下列关于客户关系管理说法正确的是()。A 客户关系管理是应用软件B 客户关系管理是硬件系统C 客户关系管理一定要建立呼叫中心D 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

考题 单选题目前关于客户关系管理的定义很多,所有关于客户关系管理定义的共同之处是( )。A 强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B 强调企业生产经营必须以客户为中心C 客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D 客户关系管理被看成是一种管理技术

考题 填空题以()为中心的客户关系管理成为()时代制胜的关键。

考题 填空题客户关系管理源于“以()为中心”的新型商业模式。

考题 多选题个人客户经理的主要岗位职责包括().A客户推荐B客户关系管理C客户拓展D支持网点营销活动E以商机管理为工具主动营销