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营业厅早会内容包括（）。
- A、列队点名
- B、备用金准备
- C、经营销售通报
- D、学习服务理念
- E、服装仪容检查
参考答案
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考题
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
考题
机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
考题
对店面早会形式描述正确的是（）A、为了达到早会的效果，早会时间应该在20分钟以上B、开早会时大家尽量围坐，增加团队气氛C、早会时间尽量控制在10分钟以内D、店面早会应在完成开业准备后即将接待顾客时召开E、店面早会建议在开业前20分钟召开F、早会要考虑到店员的想法，尽量以互动式进行
考题
营业厅班前会的要求（）A、不一定每天都安排，主要为当天工作情况的点评、通报为主B、适当加入一些互动环节，活跃早会气氛，切忌沉闷C、值班长个人必须精神饱满，声音洪亮，确保每一位员工都能听见D、确定早会主题，根据传达内容的重要性，灵活调整各步骤时间，针对重点内容重点传达
考题
农村供电所营业厅，营业班长主持召开当天晨会，内容不包括：（）。A、当班人员是否已全部到岗B、检查营业厅服务设施运转情况C、两人一组面对面站立，互相检查仪容仪表D、营业班长总结昨日工作，安排当日工作内容
考题
农村供电所营业厅，营业班长主持召开当天晨会，内容包括：（）。A、当班人员是否已全部到岗B、检查营业厅卫生环境C、两人一组面对面站立，互相检查仪容仪表D、营业班长总结昨日工作，安排当日工作内容
考题
多选题电子渠道包括（）。A呼叫中心B网上营业厅C短信营业厅D自有营业厅E自助服务厅
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