网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。

参考答案

更多 “质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。” 相关考题
考题 质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 进行话务员操作记录统计时，首先要选定()。A.统计类型B.业务台台号C.统计情况D.话务员记录
查看答案
考题 所有()_(含现场防护员)上线时须携带对讲机等联系工具,实时监听驻站(所)联络员的通知,掌握了解列车车列运行情况,随时做好自我防护。
查看答案
考题 以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色()。 A.普通话务员B.班长C.组长D.质检员
查看答案
考题 质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。 A.质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B.质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C.质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
查看答案
考题 根据SJ2112—82标准，调音台（监听机输出）最大输出电压的优选值为（）mV（-5dB）。A、0.3B、4.35C、4.15D、2.65
查看答案
考题 进行话务员操作记录统计时，首先要选定（）。A、统计类型B、业务台台号C、统计情况D、话务员记录
查看答案
考题 质检员不可以质检的业务代表（）。A、普通业务代表B、班长C、质检员D、技术维护人员
查看答案
考题 以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色（）。A、普通话务员B、班长C、组长D、质检员
查看答案
考题 车站值班员可以通过（）选择监听车站任意广播区的广播。A、无线便携台B、无线对讲机C、广播控制台D、无线便携机
查看答案
考题 控制中心（OCC）的广播控制台，可以选择监听任意车站任意广播区的广播情况。
查看答案
考题 在录音过程中，质检语音邮箱可以对（）进行动态跟踪。A、新话务员B、被录音的话务员C、所有话务员D、被监听的话务员
查看答案
考题 根据SJ2112—82标准，调音台（监听机输出）额定输出电压的优选值为（）V（-25dB）。A、21.75kB、43.5mC、4035kD、21.75m
查看答案
考题 根据SJ2112—82标准，调音台（监听机输出）额定负载阻抗的优选值为（）Ω。A、300B、600C、40D、260
查看答案
考题 寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。
查看答案
考题 在制订电话监听评估标准时要充分考虑多种因素，广泛征求座席主管、经理和话务员的意见和建议，并根据情况的变化及时更新。
查看答案
考题 在选取监听样本时要注意全面性，但对于表现很优秀的话务员，可以不用监听。
查看答案
考题 话务员值机接班上岗时应做到（），（），（）。
查看答案
考题 排队机发往（）的消息包括40种。A、话务员B、座席C、服务器D、质检台
查看答案
考题 随机监听会对所有的话务员的通话进行监听。
查看答案
考题 业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。
查看答案
考题 选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。
查看答案
考题 对于呼叫中心功能的描述哪些是正确的（）。A、可以在全网设置一个统一的呼叫中心，由若干个话务员座席做为各个Centrex群的公共话务员B、仅修改交换机数据，就可将一台话务台配成呼叫中心话务台C、某些Centrex群内可以不设自己的话务员，而由呼叫中心管理D、呼叫中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能相同
查看答案
考题 质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。A、质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B、质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C、质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
查看答案
考题 多选题以下哪些角色是华为CTI平台默认提供的业务代表角色（）。A普通话务员B班长C组长D质检员
查看答案
考题 单选题车站值班员可以通过（）选择监听车站任意广播区的广播。A 无线便携台B 无线对讲机C 广播控制台D 无线便携机
查看答案
考题 判断题控制中心（OCC）的广播控制台，可以选择监听任意车站任意广播区的广播情况。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷