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站在客户的立场上，（）质量不佳意味着他们在金钱或面子上的损失。

  • A、形象
  • B、智能
  • C、服务
  • D、产品

参考答案

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考题 单选题企业站在客户的立场上关心客户，指的是哪一项服务质量评价标准？（）。A 可感知性B 保证性C 移情性D 反应性
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考题 判断题保险销售致电内容要点：迅速站在准客户的立场上；重点陈述活动对客户的利益所在。（）A 对B 错
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