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下列哪项不是待装单管控的功能（）

  • A、查询
  • B、管控
  • C、跟踪
  • D、统计

参考答案

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考题 在单井罐装车时，液面达到装油标准高度时，关闭装油阀，控净鹤管套管静止2min以后可（）。A、移动车辆B、提升鹤管套管C、点火加温D、拆除接地线E、送电加温F、继续装油
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考题 待装单管控中，电子运维单号链接方式包括（）A、根据待装的备注字段进行分析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改
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考题 客调平台待装单管控中，电子运维单号获取方式包括（）。A、根据规范的待装的备注字段进行解析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改
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考题 待装单管控界面中，工单显示字段包括（）A、投诉次数B、入待次数C、电子运维单号D、滞留天数
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考题 （）是指缓装工单的集合，单独计算缓装时长。A、缓装库B、待装库C、商机库
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考题 （）是指待装工单的集合，单独计算待装时长。A、缓装库B、待装库C、商机库
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考题 （）是系统间接口异常单监控A、状态监控B、在途单C、丢单D、待装单
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考题 装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。
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考题 关于无资源待装工单的说法正确的是（）A、无资源待装发起环节是OSS资源配置环节B、无资源待装工单是可以延期的C、无资源待装工单是可以待装挂起的D、无资源待装工单不需要联系用户
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考题 待装单管控中，下列哪些是开通详情中的内容（）A、定单详情B、定单群组C、定单流程D、定单级别
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考题 下列哪个是疑似障碍单的管控功能（）A、短信配置B、删除C、管控记录D、修改
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考题 下列哪项不是客户新催单的管控功能（）A、响应B、同组汇报C、修改D、汇报
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考题 工单管控能力包括哪些维度（）A、无资源接入型订单管控B、接入型障碍管控C、集团和政企障碍管控D、接入型业务开通工单管控
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考题 2013年管控要求，超长待装单（30天以上待装单）占比应≤（）。A、5%B、3%C、15%D、6%
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考题 客调能力标准化中，工单管控中涉及的指标有（）A、催装率B、催修率C、重复障碍率D、履约率
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考题 在待派箱的开通单，还可以在以下哪个管控箱内查询到（）A、待办箱B、监控箱C、预约箱D、综合查询
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考题 针对待装管控功能以下说法不正确的是（）A、待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控B、待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单C、待装管控提供关联的电子运维单详单展示D、待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能
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考题 装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。A、建设单B、移机单C、装机单D、建设拆单
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考题 （）是对宽带资源原因待装按照月份统计在途单的情况A、待装激活超时统计B、宽带能力历时遗留清单C、宽带能力历时待装清理及时率D、宽带待装激活及时率
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考题 下列哪些是疑似群障单的管控功能（）A、关闭B、确认C、增加D、汇报
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考题 客调管控部门可以运用多种管控手段，提升管控效率，下列属于管控手段的是（）A、电话通知B、邮件通知C、走访装维一线班组了解装维现状D、管控人员深入装维现场
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考题 下列哪项不属于待装单管控表的内容（）A、待装工单报表B、宽带能力历时遗留清单C、服保跟踪报表D、重点类型投诉报表
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考题 IOM系统工单管控岗位职责（）A、按照定单要求的时限进行闭环管理B、做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释C、定期分析、发现问题、优化开通流程D、对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位，做好升级上报工作
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考题 待装工单可以通过以下哪些途径查询到（）A、服务开通的定单审核B、服务保障的施工调度C、客调平台过程监控D、客调平台待装管控
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考题 关于无资源待装工单IOM管控要求说法正确的有（）A、IOM整单建设时限不得超过15天B、建设部门无法按时完成客响单时，应及时进行阶段性回单，并提交延期申请C、IOM部门建设时限不得超过15天D、建设部门因特殊情况无法按时完工时，应继续加紧施工，并申请待装
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考题 下列哪项不属于开通过程监控的重点工单（）A、待装单B、在途单C、故障单D、客户新催单
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考题 下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是（）A、入待次数：工单打入待装的次数B、待装天数：工单从末次入待开始计时C、滞留时间：工单从首次入待开始到现在的存留时间D、投诉次数：工单被投诉的次数，是从1开始的
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