网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

待装单管控界面中，工单显示字段包括（）

  • A、投诉次数
  • B、入待次数
  • C、电子运维单号
  • D、滞留天数

参考答案

更多 “待装单管控界面中，工单显示字段包括（）A、投诉次数B、入待次数C、电子运维单号D、滞留天数” 相关考题
考题 处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。() A、工单待办B、告警管理C、图片上传D、工单已办
查看答案
考题 对于定单状态是正常执行中，工单状态处于待装状态卡单，正确的处理方式是哪个（）A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行D、直接在定单审核里激活工单
查看答案
考题 待装单管控中，电子运维单号链接方式包括（）A、根据待装的备注字段进行分析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改
查看答案
考题 在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
查看答案
考题 客调平台待装单管控中，电子运维单号获取方式包括（）。A、根据规范的待装的备注字段进行解析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改
查看答案
考题 服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。A、单条回单B、同组回单C、单条删除工单D、批量待装
查看答案
考题 以下哪些原因可能会引起装移工单超时（）。A、用户原因待装B、退单到CRM未处理C、已撤单工单D、CRM报竣环节卡单
查看答案
考题 装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。
查看答案
考题 OSS查询到工单流程显示链路配置环节，管控人员需首先通知（）岗位进行核查确认。A、装维B、资源配置C、系统支撑D、网元
查看答案
考题 综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有（）及界面提醒几类方式。A、语音提醒B、短信提醒C、人工电话提醒
查看答案
考题 待装单管控中，下列哪些是开通详情中的内容（）A、定单详情B、定单群组C、定单流程D、定单级别
查看答案
考题 客户类故障在途单监控中工单显示字段包括（）A、证实次数B、临近时限C、回告次数D、催单次数
查看答案
考题 工单管控能力包括哪些维度（）A、无资源接入型订单管控B、接入型障碍管控C、集团和政企障碍管控D、接入型业务开通工单管控
查看答案
考题 公众客户的售中管控包括哪些（）A、接入型业务开通工单管控B、无资源接入型定单管控C、接入型障碍管控D、集团和政企障碍管控
查看答案
考题 在IBP中的“工单处理”界面里的“追单退单”，所查的工单只能是（）。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改
查看答案
考题 2013年管控要求，超长待装单（30天以上待装单）占比应≤（）。A、5%B、3%C、15%D、6%
查看答案
考题 客调能力标准化中，工单管控中涉及的指标有（）A、催装率B、催修率C、重复障碍率D、履约率
查看答案
考题 针对待装管控功能以下说法不正确的是（）A、待装管控仅针对局方原因待装工单进行跟踪管控B、待装管控不能关联到相应的投诉/咨询单C、待装管控提供关联的电子运维单详单展示D、待装管控提供承诺时间修改并统计次数的功能
查看答案
考题 装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。A、建设单B、移机单C、装机单D、建设拆单
查看答案
考题 下列是开通异常单查询界面的显示字段，其中不包括（）A、客户订单编码B、服务定单编码C、工单查询D、处理方式
查看答案
考题 下列哪项不是待装单管控的功能（）A、查询B、管控C、跟踪D、统计
查看答案
考题 下列哪项不属于待装单管控表的内容（）A、待装工单报表B、宽带能力历时遗留清单C、服保跟踪报表D、重点类型投诉报表
查看答案
考题 建立工单时，记录视图界面上哪些字段必须填写？
查看答案
考题 下列关于待装单管控中各字段的说法不正确的是（）A、入待次数：工单打入待装的次数B、待装天数：工单从末次入待开始计时C、滞留时间：工单从首次入待开始到现在的存留时间D、投诉次数：工单被投诉的次数，是从1开始的
查看答案
考题 施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。A、待办箱B、工单监控C、综合查询D、待派箱
查看答案
考题 单选题施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。A 待办箱B 工单监控C 综合查询D 待派箱
查看答案
考题 问答题建立工单时，记录视图界面上哪些字段必须填写？
查看答案
热门标签
最新试卷