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下列关于疑似群障单工单显示字段的解释错误的是()

  • A、创建时间:疑似群障单自动生成的时间
  • B、系统名称:疑似群障单的判断来源
  • C、状态:疑似群障单的状态,包括:已处理、自动关闭、手动关闭、已派单
  • D、规则值:疑似群障判断的具体规则值,点击具体的规则值可查看该规则下的规则详单

参考答案

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考题 下列关于来源是VSOP的工单,描述正确的是()A、来源是vsop的工单,母单强制回单按钮不可使用B、来源是vsop的工单,子单同步vsop状态按钮不可使用C、来源是vsop的工单,母单同步vsop状态按钮不可使用D、来源是vsop的工单,工单状态是已竣工工单,强制回单按钮可以使用

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考题 如客户需要对装移修工单进行改约操作,原则上只允许客户使用装/移机/报障工单受理时的主叫号码或工单中所留联系电话改约。

考题 疑似群障单中疑似群障的判断来源()A、华为语音系统B、客户服务支撑系统C、服务开通系统D、服务保障系统

考题 疑似群障单的状态有()A、未处理B、已派单C、自动关闭D、手动关闭

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