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以下几种产品服务属于售中服务的是（）。

  • A、免费试用
  • B、热情回答
  • C、以旧换新

参考答案

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考题 下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务C.介绍基金产品属于售中服务D.定期提供产品净值信息属于售后服务
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考题 1以下几种产品服务属于售中服务的是()。A.免费试用B.热情回答C.以旧换新
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考题 以下属于客户服务售中服务的是（）A、订单处理B、需求调查C、产品设计D、产品安装
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考题 订单的处理、产品的生产和运送属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、全程
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考题 下列选项中属于国际商业银行服务产品的是？（）A、国际信贷服务B、国际证券承销C、零售资产服务D、资产管理服务
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考题 以下属于旅游产品的延伸产品的是（）。A、形态B、售中服务C、价格D、食住行、游购娱
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考题 以下（）不属于广告客户服务策略。A、预约服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
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考题 交易咨询、交换信息比较价格和产品特性属于（）服务。A、售后B、售前C、售中D、全程
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考题 下列属于客户服务售中服务的是（）。A、订单处理B、产品的生产C、产品的运送D、客户跟踪服务
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考题 客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。A、产品运送B、服务流程规划C、教育培训D、产品设计
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考题 订单的处理、产品的生产和运送等属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、网络服务
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考题 客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。A、配置运输系统B、售前服务C、运营信息系统D、售中服务
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考题 热情地为客户介绍、展示产品，详细说明产品使用方法等活动，属于（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、全程服务
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考题 保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于（）。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
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考题 认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的（）服务A、售前B、售中C、售后D、跟踪
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考题 客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是（）A、产品演示、销售环境布置B、社会公关服务，例如赞助希望小学C、广告宣传、包装服务D、开辟专栏传授使产品知识E、开通业务电话以供产品咨询
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考题 上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。A、优质B、售后C、售中D、售前
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考题 单选题以下属于旅游产品的延伸产品的是（）。A 形态B 售中服务C 价格D 食住行、游购娱
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考题 单选题热情地为客户介绍、展示产品，详细说明产品使用方法等活动，属于（）A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 全程服务
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考题 单选题订单的处理、产品的生产和运送属于（）服务。A 售前B 售中C 售后D 全程
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考题 单选题以下属于客户服务售中服务的是（）A 订单处理B 需求调查C 产品设计D 产品安装
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考题 多选题下列属于客户服务售中服务的是（）。A订单处理B产品的生产C产品的运送D客户跟踪服务
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考题 单选题下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（　　）。A 介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务B 提醒客户及时核对交易确认属于售中服务C 介绍基金产品属于售中服务D 进行相关信息披露属于售后服务
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考题 单选题下列选项中属于国际商业银行服务产品的是？（）A 国际信贷服务B 国际证券承销C 零售资产服务D 资产管理服务
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考题 单选题客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。A 产品运送B 服务流程规划C 教育培训D 产品设计
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考题 单选题以下（）不属于广告客户服务策略。A 预约服务B 售前服务C 售中服务D 售后服务
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考题 单选题订单的处理、产品的生产和运送等属于（）。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 网络服务
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