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电话营销工作中，对客户的问候语，即开场白非常重要，它是为了（）
- A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。
- B、让客户了解产品。
- C、引起客户的注意和兴趣。
- D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹。
参考答案
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考题
电话外呼模型，开场白中需要做的事（）A、设计开场白，表示关心客户使用近况，拉近客户关系，让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、直接推介业务进行挽留
考题
电话外呼模型，开场白中切记不能做的事（）A、询问客户是否有时间接听电话B、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留C、没有征得客户同意就强行与客户交流下去D、没有从客户口中了解其使用情况就推介方案
考题
产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）A、让客户了解产品的竞争优势B、要向客户请教对产品的意见C、及时说明产品对客户的好处D、主动提出现阶段产品促销优惠E、协助客户解决面临的难题
考题
电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）A、表示关心客户使用近况，套近乎，让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
考题
判断题营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。A
对B
错
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