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单选题
由于客户移动设备使用的增加()已经成为了一个非常重要的新渠道
A

手机

B

网络电话


参考答案

参考解析
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考题 可以受理新入网任我用238套餐的渠道是()。A、中国移动商城(http://shop.10086.cn)B、社会渠道C、客户经理

考题 由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显,商业银行不断加大电子设备投入,并通过优惠费率等措施,鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务

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考题 ()是“通用分组无线业务”的英文缩写,它是在现有的GSM网络基础上叠加了一个新的网络,它充分利用了现有移动通信网的设备,在GSM网路上增加一些硬件设备和软件升级,形成一个新的网络逻辑实体。

考题 根据调研,客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点()A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%B、客户更愿意使用人工服务,而不是自助语音C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

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考题 网络和呼叫中心是收集客户信息的新渠道,这是属于()渠道。A、直接B、间接

考题 电子渠道协同的发送对象仅对()主叫号码发送。A、本网和它网客户均可;B、全国移动客户;C、本省移动客户;

考题 信息机的设备费用()。A、设备可由客户一次性购买;B、设备可由客户向移动公司租用,移动公司收取一定的月租费;C、设备可由移动公司免费提供;D、设备可以由客户向移动公司租用,移动公司收取设备押金即可。

考题 发展3G客户以中国移动()为主。A、自有渠道B、实体渠道C、直销渠道D、社会渠道

考题 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“入网”阶段的规定动作有()A、新入网用户新业务推荐B、新入网用户欢迎关怀C、新入网用户使用辅导D、新入网用户次月回访

考题 维系老渠道和建设新渠道是渠道管理员()渠道数量的方法。A、增加B、保有C、利用

考题 某客户有一个异构的存储环境,并且存储增长率每年达75%。下列哪种产品允许客户无需中断业务即可增加新应用、新服务器和新存储设备?()A、SAN Volume ControllerB、Enterprise Content ManagerC、Tivoli Storage ManagerD、System Storage Productivity Center (SSPC)

考题 新签约开通移动银行服务的客户预留的登录密码将统一应用于广州农商银行电子银行渠道包括()A、网上银行B、移动银行C、网上支付

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考题 广州农商银行已实施电子渠道整合,新签约开通移动银行服务的客户预留的登录密码将统一应用于广州农商银行各电子银行渠道(网上银行/移动银行/网上支付)。

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考题 填空题()是“通用分组无线业务”的英文缩写,它是在现有的GSM网络基础上叠加了一个新的网络,它充分利用了现有移动通信网的设备,在GSM网路上增加一些硬件设备和软件升级,形成一个新的网络逻辑实体。