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政企客户跨省带宽型业务入网资源调查时限为()。
- A、2个工作日
- B、3个工作日
- C、4个工作日
- D、5个工作日
参考答案
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考题
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()
A.平台型故障造成业务全阻1.5小时B.行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时(业务全阻除外)C.用户故障网内24小时,网外72小时D.全程故障修复不超过48小时
考题
以下关于客户调查的表述错误的是()。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B.通过调查,邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D.包括大客户调查和小客户调查
考题
运维深化改革目标之“增强运营能力”具备表现为()。A、实现集约化、一体化运营,具备跨省端到端服务支撑能力B、政企客户带宽业务具备15个工作日开通能力C、互联网业务实现按需智能弹性配置D、政企、宽带和移动客户的维护服务满意度力争达到行业第一
考题
以下关于客户调查的表述错误的是()。A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B、通过调查,邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D、包括大客户调查和小客户调查
考题
关于带宽型业务变更服务标准要求描述不正确的有()。A、ATM/FR降速电路普通开通时限为10工作日B、其他电路,普通工单20工作日,加急工单8-12工作日C、4A及以上客户,10-15个工作日内按需开通D、所有要求都向政企客户公示
考题
集团公司对集客业务重大故障的定义包括()。A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时(含)C、同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化,影响客户使用,超过12个小时(含)E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化,影响客户使用,超过72小时(含)
考题
关于IP虚拟专网服务标准描述正确的有()。A、普通型业务的开通时限为25个工作日B、退网时限为5个工作日C、需要重新资源调查的业务变更变更时限为5个工作日D、需要重新资源调查的变更,开通时限按照新开处理
考题
政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()A、平台型故障造成业务全阻1.5小时B、行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时(业务全阻除外)C、用户故障网内24小时,网外72小时D、全程故障修复不超过48小时
考题
政企带宽型业务包括()A、DDNB、FRC、SDHD、MSTP
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